選擇一款合適的CRM系統，可以有效解決企業生產經營中分散的數據、不規則的工作流程、缺乏客戶服務、銷售預測不準確、遠程工作效率低、錯誤的客戶溝通、幾乎沒有銷售和市場合作、報告不足等方面的業務難題。
云朵課堂CRM系統幫助教育機構收集、管理、分析、利用學員信息，以學員數據的管理為核心，紀錄學員在平臺內的各項行動軌跡，包括上課、做題、支付等等，提供各類數據模型，為后續老師管理、課程銷售提供數據和功能支持。
一、云朵CRM系統功能
1、客服配置
云朵crm系統用戶管理中添加客服人員角色，只有客服人員才能夠去配置到對應的機器人中去做客戶的接待，設置同時接待客戶的數量，進行線上自動分配，如果設置為0，則該客服不會被分配對話，添加對應的客服分組管理，點擊平臺接入，在平臺接入這里有網站、移動網站、微信公眾號等，我們通常情況下是在配置桌面網站，可以在右側點擊添加桌面網站，配置相對應的桌面網站的名稱，也就是說我們推廣平臺的名稱，還可以接入機器人客服，機器人客服的話將會大大的改善人工客服，提高這種工作效率，它可以24小時的接線，另一方面也可以降低人工大量人工的這種成本。
2、線索分配
按照銷售人員的等級、所在地區進行線索自動做精準分配，分配給最適合的銷售，除此之外，我們還可以在分配時根據銷售人員的狀態去分配數據，只分配給在線狀態為空閑的銷售人員，這樣做的目的是保證數據能夠第一時間被聯系，提高我們手通電話的接通率，如果數據分配的銷售人員沒有及時做跟進，我們還可以配置相應的首資轉分配規則，可以設定為首次分配給銷售人員，5分鐘或10分鐘之內沒有進行有效聯系，則自動轉分配給其他的銷售人員。
3、財務統計
銷售人員可以為報名的學員提交財務報名訂單，財務模塊可以通過財務收款審核來查詢相應的訂單，通過審核之后的數據會直接進入到學服階段，呈現一切學員的報名記載，通過自動分配和手動分配專門的班主任，手動分配是通過手動的方法勾選學員分配給指定的班級，自動分配是在創立班級的時分，直接設定學員的自動分班，配備分班條件，完善學員的相關信息，可以進行跟單或者是微信進行進一步的聯系。
4、營銷推廣
營銷功能分為線上推廣和推廣分析，線上推廣包含查找賬戶、信息流賬戶等，查找賬戶一般是指大搜推廣，比如說百度、360神馬、搜狗這些，經過和推廣的這些用戶做API接口的綁定相關，來完成的實時抓取它的推廣數據，而且完成線上數據主動進入到的CRM系統中來；信息流賬戶則是對接客戶的頭條、抖音、快手這些便是做信息旅游推廣的，目前市面上常用的頭條、抖音、快手廣、點通、小紅書、 b站這些都是支撐接入的，同樣是經過它的推廣賬戶跟的系統做綁定，來抓取它的相關信息。
以上看到了便是把數據對接過來，對過接過來有什么好處，一方面能夠完成數據的主動的接入系統主動的分配，另一方面還能夠匯總相關的數據生成，所需求的便是數據分析報表。
5、數據分析功能
教育培訓crm系統中擁有著強大的數據分析功能，一方面能夠完成數據的主動的接入系統主動的分配，另一方面還能夠匯總相關的數據生成，所需求的便是數據分析報表。
來源分析，能夠經過不同的數據來歷來分析所市場推廣這一塊，的現金消費，然后獲得的機會數有效率機會成本等等的相關數值。
賬戶分析，大查找推廣中的關鍵詞哪些詞被點擊的概率比較高，獲取的數據質量更好，經過關鍵詞分析能夠及時的去調詞，優化的推廣。
項目分析，當用戶去做不同項目的推廣的時分，能夠經過項目分析來看一看，同樣是做推廣，在兩個不同項目之間的差異。
站點分析，不同的推廣站點在上面被點擊的概率以及它的均勻點擊價格puv這些內容，推廣司理分析，那便是當培訓機構它的市場推廣是由多人負責的時分，能夠橫向比照，多個推廣司理之間的差異，成本分析全體的來看一下花費的成本。
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訪客 回答于12-27
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