隨著在線教育的興起，網校系統作為支撐在線教育的重要基礎設施，越來越受到關注。而云朵CRM作為一款優秀的網校系統CRM，為在線教育機構提供了全方位的客戶管理和服務支持。
在當今這個數字化時代，客戶信息的管理和服務已經成為企業運營的重要環節。對于在線教育機構來說，如何更好地管理和服務客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，是他們面臨的重要問題。而云朵CRM正是為解決這一問題而生。
云朵CRM作為一款專業的網校系統CRM，具有強大的客戶管理和服務功能。它能夠幫助在線教育機構更好地管理客戶信息，提高客戶滿意度和忠誠度，提升機構的運營效率和盈利能力。
云朵crm系統有哪些功能？
一、全渠道獲客
對于培訓機構來說，怎樣獲得更多的客戶？如何提升流量才是亟待要解決的問題。而之前單純的依靠人力，靠線下推廣獲取的流量很少。
現在是大數據時代，互聯網+的模式下，一切都要以互聯網為依托，云朵crm系統管理軟件采用線下+線上（后臺創建賬戶，然后有百度，360、神馬、搜狗等各類搜索引擎）推廣模式，幫助企業全方面獲客。
二、線索對接
通過各個渠道而來的線索都會一一對接到云朵CRM后臺中，當然哪個平臺效果的好壞不是短期內能看出來的，還是一段時間后，可以在后臺查看哪個渠道的推廣效果好。
三、線索池
在后臺可以篩選某一個推廣渠道，查看這個渠道的推廣情況。在后臺可以一鍵查詢，包括一段時間（每天，每周，每月、每年）的投入，線索數量等情況。
四、線索分配
每個企業都有自己的企業內部等級劃分，事業部經理，主管，小組組長，普通銷售員等類似這樣的劃分，當線索對接好以后，按等級分配給銷售員。
五、線索查詢
可以在后臺查看線索，無效線索以及線索的分配情況，如果在一定時間內，線索還沒有人聯系，那這個線索會就回到公海，等待重新分配。
六、銷售管理
云朵crm還可以跟進教育機構的銷售流程，并且統計好銷售的工作量，監空銷售的流程的步驟，管理好客戶的重點信息。此外，云朵crm還可以通過各個環節進行分析，幫助教育機構更好地優化銷售流程。
七、客戶數據管理
云朵crm管理系統可提供強大的數據分析功能，包括投入的費用統計，篩選某一個渠道的推廣數據，投入成本，投資回報率以及用戶的基本信息，聯系方式。另外還會分析出用戶的停留時間，訪問的網頁以此來分析客戶是否為重點意向客戶，幫助銷售員可進行下一步的溝通工作。
八、公海設置
客戶流量池，也就是公海，里面存儲了大量的客戶信息，工作人員可以登錄，訪問，查看，存儲，批量導入，批量導出，可以自定義設置公海分類。
九、員工監督功能
云朵crm可以進行智能監督，如果銷售人員沒有按時對客戶進行回訪和服務，系統會發送消息，回收線索，提供更專業的管理，讓銷售人員有危機感，提高責任心，對于機構來說，也可以統一管理，節約管理和培訓成本。
十、一鍵外呼
云朵課堂為了提高用戶的體驗度，開發一鍵外呼功能，通話錄音實時保存并下載，并且手機號座機號隨意切換。
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訪客 回答于12-27
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