教育培訓機構數字化轉型已經步入飛速發展階段，教育行業存在的共性難題是獲客難、學員維護管理難、課程安排不系統等問題。
所以對于企業的這些難題，crm系統應運而生，可以解決企業的各種難題，從線索獲取、分配、跟進、轉化全鏈路銷售賦能，幫助培訓機構實現從招生引流到銷售轉化閉環管理，顯著提高銷售效率及業績。
今天我就重點介紹一下云朵CRM，云朵crm系統的功能比較豐富，并且還可以支撐定制開發，在教培職業傍邊的使用是十分的廣泛的，最重要的是這款系統的運行是十分的安穩的，因此機構的生源數據的安全性也是有保證的。
下面就接著再介紹下云朵crm的功能：
1、線索獲取
對于這個環節來說，是困擾企業的難題，因為如何獲客，如何讓更多的客戶知道企業，從而產生興趣，進行咨詢，簽約。第一步當然是“廣撒網”，云朵crm可以對接各個渠道，廣點通，還有可建立賬戶，添加自己線上推廣賬號，對接到百度，360、搜狗、神馬等平臺，以及還包括B站、小紅書等信息流，通過這些平臺的推廣，可以在后臺查看對應的的賬戶，哪個平臺的效果如何，投資回報率等，都可以一目了然。
2、線索分配
相當于，把客戶引進門，就要找相應的人員去接待，線索獲得了，就要將線索分配給相應的銷售人員去溝通聯系。所以線索分配就是按照提前設置好的分配原則，將線索一一分配出去。
提前設置好的原則就是需要根據企業自身的企業內部人員架構，經理，主管，小組長，普通員工等。
3、公海
這還有一個問題，就是將線索分配給某一個員工的時候，當他超過一定的時間沒有聯系，這個線索就會回到公海，等待再次被分配，這樣設置的話，可以保證每個線索都會有人員去溝通，不會因為沒時間或遺忘而疏漏。
4、線索對接
人員將分配到的線索，客戶要溝通好，溝通到，每個客戶的每次溝通都要詳細記錄，這樣可以會快速的分析出客戶屬于哪一類，是目標客戶還是重點客戶人群。
再加上如果這個銷售離職了，交接工作的時候也會很快的掌握情況，提升工作效率。
5、作業訂單處理系統
能夠對工單進行自定義字段添加，對客戶進行分組，保證不同優先級別的客戶都能夠得到及時的問題處理。
6、銷售管理
銷售管理就是針對銷售人員和客戶的銷售過程的一個信息化的管理，銷售人員可以在我的客戶界面瀏覽所有的客戶信息，以及當下的跟進情況，每次和客戶的溝通時間和內容都會有對應的記錄，方便銷售人員進行后續銷售的跟進。
7、一鍵外呼
云朵crm系統具有一鍵外呼功能，盡管近年來因為AI技術的前進，很多電話外呼都配備了智能電話機器人，但人類坐席仍然是處理客戶問題的重要方法，客戶電話到坐席，客服立刻就能看到客戶信息，包含姓名、性別、住址、諾言、原籍等，以更好地為顧客服務。
8、財務統計
銷售人員可以為報名的學員提交財務報名訂單，財務模塊可以通過財務收款審核來查詢相應的訂單，通過審核之后的數據會直接進入到學服階段，呈現一切學員的報名記載。
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