云朵crm客戶管理系統(tǒng)可以說是已經(jīng)非常成熟，能夠?qū)崿F(xiàn)完整記錄所有客戶資料和聯(lián)系記錄，快速查詢每日的跟單任務(wù)，實現(xiàn)銷售管理智能化，云朵crm系統(tǒng)能夠有效管理客戶和銷售,提升業(yè)務(wù)效率,實現(xiàn)業(yè)績增長。

一起來看看云朵crm的功能：

全平臺獲客

企業(yè)如何獲得更多客戶，獲得更多流量，是企業(yè)要考慮的核心重點。云朵crm可以幫助企業(yè)多渠道獲客，引流營銷。支持線上廣告投放（包括百度、360、神馬、搜狗等），比如信息流（B站、小紅書、頭條等）、SEM等等，微信營銷活動獲取線索接入在線咨詢，API對接實時監(jiān)控賬戶成本。另外還有像SEO的方式，線下推廣等方式，都可以幫助企業(yè)獲得更多客戶源。

線索對接

將從各平臺獲得的線索，進(jìn)行對接，整理，將各種渠道的線索整合管理，并實現(xiàn)線索批量導(dǎo)入、自動分配等功能。不需要再人工一個一個手動錄入，使用云朵crm以后，可以提高工作效率，節(jié)省時間。

線索分配

將線索都整理，錄入到后臺以后，將線索按照事先設(shè)定好的分配等級原則進(jìn)行分配或是自動分配，然后會有相關(guān)的人員進(jìn)行聯(lián)系。實現(xiàn)線索智能化分配，確保每個線索都被分配給最合適的銷售代表。這樣，不僅能夠提高銷售代表的工作效率，也可以提高客戶的滿意度和忠誠度。

公海設(shè)置 

當(dāng)線索分配到工作人員手中的時候，工作人員需要在固定的時間范圍之內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，超過一定時間，就可能錯過銷售的最佳時機(jī)，所以即時處理線索很重要，如果沒有及時處理，云朵crm會將這條線索回收，重新利用，分配給其他工作人員，避免資源的浪費。

銷售管理

云朵crm系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄每個來企業(yè)咨詢、電話咨詢、推廣的學(xué)生的信息，并對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)意向進(jìn)行分類，從而更好地提供相關(guān)的營銷手段。

數(shù)據(jù)分析

云朵crm提供清晰的統(tǒng)計報表，多維度統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，幫助用戶了解銷售業(yè)績。用戶也可以查看每一個客戶的歸屬和流轉(zhuǎn)記錄，全面掌握客戶動態(tài)。用戶還可以查看每一次通話的詳細(xì)記錄，隨時進(jìn)行抽查、質(zhì)檢。

呼叫中心

云朵CRM內(nèi)部自帶呼叫中心，可以與其他功能相互聯(lián)動，實現(xiàn)呼叫記錄、代表工作統(tǒng)計等功能。同時，企業(yè)也可以自定義IVR菜單、錄音、語音識別等功能，讓客戶能夠輕松接觸到正確的人員和信息，提高客戶體驗。

客服系統(tǒng)

為了提高客戶服務(wù)效率、降低客戶流失率，云朵CRM系統(tǒng)內(nèi)部也自帶客服系統(tǒng)，能夠快速記錄客戶問題，追蹤客戶回復(fù)，實時更新處理情況，管理企業(yè)客戶的服務(wù)流程，讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)愛。

客戶營銷轉(zhuǎn)化

云朵crm能夠幫助用戶實現(xiàn)自動化營銷，提高客戶的轉(zhuǎn)化率。用戶可以通過設(shè)置跟進(jìn)計劃、回訪安排等功能，保持與客戶的持續(xù)聯(lián)系，也可以通過設(shè)置優(yōu)惠券、折扣、贈品等功能，激發(fā)客戶的購買欲望，促進(jìn)客戶的成交。

課程管理

課程信息、課程信息記錄上課時間、開設(shè)班級、課程教師、課時數(shù)量、課程價格等。機(jī)構(gòu)可以實現(xiàn)相關(guān)的修改、增設(shè)、刪除等操作，并結(jié)合課程安排功能靈活制定各種組合形式。

通話錄音功能

在銷售人員工作過程中，機(jī)構(gòu)需要設(shè)定一定的規(guī)則，避免銷售人員違規(guī)操作，損害客戶和機(jī)構(gòu)的權(quán)益，錄音功能就是留存證據(jù)，幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢。

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