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如何運營網校_怎么做網校招生教學運營

培訓機構線上招生運營策略 顏千夜 最后更新于:2022年10月09日 17:15:22 5 1051
云朵網校系統

如何運營網校,在線網校平臺具有一定時間和空間上的優勢,更能滿足教育機構和企業甚至是學校的培訓市場需求,可以同時通過更好地擴展業務創新能力,節約成本支出,擴大生源,在線網校平臺由于多元化的上課教學活動方式,給用戶帶來了一個巨大的幫助和便利,搭建網校平臺因此對于我們自己變得越來越火。但是在企業搭建網校平臺后,需要老師進行網校運營,那么到底該如何做呢?  

如何運營網校_怎么做網校招生教學運營 如何運營網校 網校運營 第1張

1、要重視教育網校的內容和結構

由于需要引導用戶獲得更好的瀏覽和體驗,向用戶傳達秩序感,每個導航系統需要有更多的小類別,每個頁面需要確保教學內容的垂直性,結構化內容分析可以通過幫助企業用戶提供更好地理解平臺的優勢。

2、明確定位+內容結構+風格創作

因為企業進行用戶參與進來網校了解社會網絡信息平臺經濟發展具有優勢的首次印象管理工作就是這樣一個國家品牌的slogan,如果口號沒有明確的市場定位,那么它幾乎總是處于“自助模式”,既不能反映平臺的技術優勢,也不允許用戶模棱兩可。更重要的是,廣告語增強了用戶對網站的第一印象,并問道: “你能提供什么?”?所以,定位信息系統必須進行更加清晰。

3、打造更獨特的網校風格

因為學生個性化的網站設計風格更容易給用戶可以留下深刻的印象,讓用戶自己覺得你的平臺不同于他所熟悉的平臺,整體教學風格進行更加新穎,給用戶管理帶來一種輕松感。所以,在形成具有這種感覺自己之后,對應的可以通過增加企業用戶在網站停留的時間,也就意味著信息查詢的概率更高。

4、公開課吸引學生更多企業用戶

由于大班課不限制人數的優勢,需要通過教師不僅可以借助這一管理信息系統功能進行研究不斷提高創新能力發展開展成百上千人的公開課程,通過免費分享自己能夠更好的課程教育教學工作內容主要實現裂變獲客的目的。

5、課程體系打造

由于在線教學系統功能豐富,便于實現直播課程、視頻課程、圖形課程、音頻課程等,同一課程的不同表達方式可以滿足用戶在不同情況下的需求,增強用戶在平臺上的良好印象和信任。

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網校運營-如何組建運營團隊(1)
網校的運營,離不開幕后團隊的分工與配合。有的人可能會說,我們的公司規模比較小,運營全是我一個人大包大攬。網校運營團隊當然是人越多越好,
但是相應的也要承擔人員的成本,我的建議是運營團隊人員配置要結合網校的實際情況,接下來重點說一下運營團隊的主要職能,可以根據職能來“招兵買馬”。
1、市場運營
與線下教育機構不同的地方在于,網校的招生范圍從某個地區拓展到了全國范圍,甚至是海外市場。與此同時,在線教育打破了距離的限制,使得學生與老師可以在多種場景中開展教學過程。
學生從在線教育中可以選擇來自全世界的優秀師資,同時節省花銷,性價比更高。在線教育用戶人數也是逐年攀升。
2、內容運營
初級內容運營的工作職責包括內容編寫、內容排版、內容管理、內容審核等。高級內容運營的工作職責包括內容策劃、內容價值挖掘、內容沉淀、內容分發與傳播等。
內容運營的兩個核心價值是吸引流量、促成轉化。
日常工作中,內容運營需要持續創作對用戶有價值的內容,舉個例子,比如臨近考試,學生們普遍會感到緊張和焦慮,云朵課堂網校會給學生推送一些相對來說比較輕松的內容,幫助學生舒緩緊張的情緒。
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訪客 訪客
網校運營-如何組建運營團隊(2)
3、活動運營
說到“搞事情”——活動運營,一直是運營實力的一種考驗。當然活動也分很多種,比如拉新、促銷、周年慶等等。在上一篇文章《網4、用戶運營
用戶運營核心就是管理用戶的生命周期,并謀求在生命周期內最大化用戶的價值。舉個例子,用戶從訪問到報班,從報班到學習,從學習到畢業,從畢業到續報,從續報到推薦,這所有的環節都是用戶運營需要核心關注和研究的。
初級用戶運營的工作職責包括客服、群管理、兼職管理、用戶反饋、線上活動等。高級用戶運營包括用戶維系、用戶分層、用戶激勵、用戶需求發掘、宏觀用戶畫像繪制、用戶感知等。
在跟學生的日常溝通中,我們了解到學生對網校還是比較好奇的,老師平時都是怎么上直播課的?不上課的時候,老師們都在做什么?為了滿足學生們的好奇心,在寒暑假期間,云朵課堂網校會邀請學習成績優異的學生,到云朵課堂網校的總部參觀,也有機會見到線上的網紅老師們。
關于網站運營,這些內容只是冰山的一角。作為運營,如果可以讓不愛學習的人領略到學習的魅力,這才是教育真正的價值所在。
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訪客 訪客
3分鐘告訴你如何做網校促銷活動(1)
首先我們來看看促銷是什么?
促銷是一種短期的激勵活動,目的是鼓勵對某一產品或服務的購買或銷售。其中有幾個關鍵詞:短期、激勵活動、刺激購買、促進銷售。
那么,我們現在回憶一下,在我們做過的促銷活動中,這幾個關鍵詞都做到了嗎?其實很多人做了很多促銷活動,但是卻沒有真正理解促銷的精要。
本篇文章會從促銷活動的幾大誤區、促銷的正確姿勢、促銷的目標、如何快速設計用戶熟悉的促銷活動、促銷的常見方式等五個方面來展開。
而下篇文章則會重點來聊不同促銷方式的特點和精要。這兩篇文章是根據本人閱讀胖胡斐所著書籍的讀書心得以及多年從事營銷工作經驗整理出來下,歡迎大家留言交流。
促銷活動的幾大誤區
把促銷做成常態
我們談到促銷是一種短期的激勵活動,關鍵詞:短期。
如果促銷成了常態,那你產品促銷的價格就相當于變成了日常的價格了,那就相當于沒有促銷。
并且,一旦你不再促銷時,客戶就會猶豫,就不會進來購買,他們會等到你打折的那天再來。同時這樣也會給品牌造成很大的損失,客戶會認為你就是一個整天打折的便宜貨。
跟風做促銷
沒有自己的套路,看見人家做促銷,就跟著人家的屁股去做,而不去研究競爭對手的市場策略,為什么做促銷;也不去研究自己用戶分層,是否適合這個促銷方式。
促銷活動方式單一
每次做促銷活動方式單一除了打折還是打折。從來沒考慮其他的促銷活動,也不知道憑什么做促銷,更不知道如何控制和引導促銷帶來的流量,白白浪費。
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訪客 訪客
3分鐘告訴你如何做網校促銷活動(2)
促銷的正確姿勢
接下來我們對上面的誤區一一解答,讓你知道做促銷的正確姿勢:
什么時候適合做促銷?
三個時期適合做促銷:
新品初期
產品銷售出現瓶頸或者穩定期
產品銷售的衰落期
在上新品初期,我們需要通過一些促銷手段提升銷量,快速增加占有率;在課程產品銷售出現瓶頸或者達到一個相對比較高且穩定的階段時,我們就要馬上介入新的促銷,這個階段的促銷應該以增加客單價為主要目標,把銷售拔到一個新高度;
在課程產品銷售進入相對衰落的時期,我們要想辦法延長和抬高課程產品的生命曲線,這個階段我們應該做一些降價的促銷活動來增加銷量,保持銷售額的平緩下滑。
如何按照自己的節奏做促銷?
對于這個問題,還是要回歸到我們的課程產品的生命周期以及用戶分層上。要有自己的促銷規劃,知道自己的網校在生命周期的什么時間段應該介入促銷。
同時,要了解自己的用戶分層,哪些是活躍用戶,哪些是沉睡用戶,哪些是要召回的用戶,每個用戶的ARPU值,針對不同的用戶設計不同的促銷活動。
如:針對活躍用戶,要設計增加客單價的促銷活動;針對沉睡用戶,設計有足夠吸引力的價格促銷活動提高銷售量。
促銷需要一個合理的借口
沒錯,促銷一定要有個借口。為什么呢?因為,這樣就等于給消費者一個花錢的理由。難道你不是經常在雙十一買一堆根本不用的東西嗎?至于合理的借口就可多了,只要你邏輯能走得通就可以了。比如教師節、網校周年慶、中秋大回饋等等。
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訪客 訪客
3分鐘告訴你如何做網校促銷活動(3)
促銷的目標
知道正確做促銷的姿勢后,接下來我們來看看這兩個公式:
利潤 = 銷售額 × 利潤率
銷售額 = 客單價 × 銷售量
作為企業,我們肯定關心利潤,那么提高利潤從哪里著手,肯定是銷售額和利潤率,利潤率關乎生產環節,本篇文章不討論,那么剩下的就是銷售額。而銷售額又是促銷的重要的指標。所以促銷無非就是做這幾件事了:
1. 提高客單價
2. 或者增加銷售量
3. 或者同時提高客單價和增加銷售量。
所以以后做促銷活動時,不要只盯著銷售量了,你還有另外一種手段,提高客單價,或者組合起來。只要圍繞這些目標去設計活動,那么就成功了一半了。
如何設計促銷活動
了解了促銷的目標后,我們接下來就要設計促銷活動了。目前主流的促銷有哪些玩法,你知道的促銷方式有哪些?其實只要你做個有心人,就會在日常購物的時候發現很多常見的促銷方式。
那么在線上設計促銷活動時有什么原則嗎?我個人認為一定要選擇消費者最熟悉的促銷方式,盡量使用線下渠道已經做過能走得通的促銷方式。因為消費者更熟悉線下,不會因為不懂而放棄參與活動,降低了機會成本。
那么,如何去衡量一個促銷活動是否可行呢?我覺得,在做促銷活動前可以找一個普通人,用1分鐘的時間告訴他你的活動,如果能說得清楚,那么應該問題不大。反之就應該改進你的促銷活動了。如果實在不知道怎么做,這里還有一個公式可以套用。
只要 商家利益/條件
就能 消費者利益
比如“只要買滿200元課程,就能獲得50元現金抵價券,還能參與抽獎”。
當然在選擇這個策略之前你一定要搞清楚,你買的是什么東西?(錄播課、直播課、班級、會員、題庫、答疑服務)賣給誰?買的人是什么人?(家長、孩子、成人)他們對什么促銷比較感興趣?(打折,送實物、抵價券)
促銷的方式
知道了如何設計消費者熟悉的促銷活動了,那么,接下來我再來列舉一下我們經常能看見的促銷方式:
滿xx送/減xx;滿xx返xx;加xx送xx;全站xx折;買xx送xx;原價xx現價xx還送xx;發優惠券/折扣券;組合購買減xx;秒殺;抽獎;團購;積分換購……
看完上面的文章后,我們相信大家應該知道了促銷活動需要避開哪些誤區,如何制定清晰的促銷目標和快速設計用戶熟悉的促銷活動。我們還知道了有這么多的促銷方式可以選擇。
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