秋霞一级片_六六影院午夜伦理_亚洲天堂久久久_久久99青青久久99久久

返回首頁 | 網(wǎng)站地圖| 咨詢熱線:400-965-8366 云朵課堂 - 簡單、快捷、低成本開通自己的專屬網(wǎng)校!
云朵課堂

如何回復(fù)家長的“再去其他學(xué)校看看”?

云朵網(wǎng)校系統(tǒng)

不少課程顧問在銷售流程的最后環(huán)節(jié)都遇到過家長說“再去其他學(xué)校看看” 。

通常人們在談話中不會說出自己的全部真實(shí)想法,有時會故意有所隱瞞,有時是因?yàn)椴槐闼圆荒苋客侣缎穆暋M瑯樱阡N售過程中,家長也有可能會出現(xiàn)這種情況。這時,課程顧問能夠聽懂家長的弦外之音就顯得非常重要。明白了家長的真實(shí)想法后再對癥下藥。

校長邦在線本期與您分享“如何回復(fù)家長的再去其他學(xué)校看看?”


01 問清是否有不滿意的原因


課程顧問可以對家長說:”請您先等一 等, 我明白您不喜歡我們的產(chǎn)品是您的個人喜好,但是您可以幫我一個小忙嗎, 我想知道您'想再看看’的真實(shí)原因是什么呢?畢竟我的產(chǎn)品展示能力有限,您對這款產(chǎn)品的哪些地方存在顧慮呢?是課程的價格、體系、還是師資......之后,課程顧問就用誠摯的眼神希望家長回答。通常,這種問題就會使家長產(chǎn)生一種沉默的壓力,就會有部分顧客向課程顧問說出離開的真實(shí)原因。
如果家長回答了課程顧問的問題,課程顧問就能夠了解家長的真實(shí)想法,就要馬上針對家長不滿意的地方進(jìn)行集中解釋和講解,這樣,就會使銷售過程更有針對性,讓家長報名更加順利地成功。
如果家長比較強(qiáng)硬,拒絕回答課程顧問的問題或敷衍課程顧問,這種情況下,課程顧問就應(yīng)該禮貌地對家長表達(dá)歉意,讓家長自行離去,讓其感受到尊重,不會對課程顧問和產(chǎn)品產(chǎn)生厭煩的感覺。

02 找出競爭對手的劣勢


在銷售過程中,如果有競品已經(jīng)獲得了家長的心,課程顧問最先做的就是找到競品的劣勢,即競品與自己的產(chǎn)品相比較薄弱的地方。如價格劣勢,如果競品與自身產(chǎn)品相比價格較高,那么自己的產(chǎn)品就在價格上占有了優(yōu)勢,從而讓家長產(chǎn)生一種"產(chǎn)品質(zhì)量高,價格優(yōu)惠”的印象,讓競品在家長心中的形象大打折扣。

03 突出校區(qū)的優(yōu)勢


課程顧問第二步要做的是突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。無論是從課程的價格還是師資的專業(yè)度或是效果的優(yōu)異度,課程顧問都要在與家長談判時將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢突出出來。
在向家長的介紹中,課程顧問要盡可能地從不同的角度進(jìn)行分析,將自己產(chǎn)品的顯性優(yōu)勢和隱性優(yōu)勢都突出出來,以便讓家長感受到競品與產(chǎn)品之間的差距,從而改變心意,購買自己推薦的產(chǎn)品。

04 限時營銷增強(qiáng)稀缺感


很多人都有這種體驗(yàn):如果你做的事情有最后期限,那么你就有壓力,從而迅速采取行動將它完成;如果沒有最后期限,你可能會一直拖延下去。銷售也一樣,如果給家長規(guī)定一個購買的最后期限,那么他做決定會容易得多。
例如,告訴家長“今天是促銷的最后一天”,由于擔(dān)心錯過機(jī)會,家長會產(chǎn)生心理焦慮,這種焦慮會促使家長下單。
在銷售中,很多課程顧問都知道利用稀缺效應(yīng)促進(jìn)銷售。這種心理戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用比較簡單,甚至在原來課程的基礎(chǔ)上附加上一些其他特征,就能衍生出一批“限量版”課程來。
當(dāng)家長說出要去其他學(xué)校再看看時,課程顧問要及時詢問和洞察家長的真實(shí)心思,從而做出相應(yīng)的銷售動作,如從教學(xué)服務(wù)質(zhì)量、師資水平和課程體系等多角度展示校區(qū)的優(yōu)勢,幫助家長進(jìn)行本校區(qū)與競爭對手間的快速比對,和適當(dāng)?shù)拇黉N手段推動家長現(xiàn)場報名等。

如何回復(fù)家長的“再去其他學(xué)校看看”? 第1張

推薦閱讀:

網(wǎng)上直播課程平臺-線上教學(xué)直播平臺-網(wǎng)課直播平臺

類似小鵝通的軟件_好用實(shí)惠的類似小鵝通的軟件_云朵課堂教學(xué)軟件

教育平臺免費(fèi)網(wǎng)課_國家網(wǎng)課平臺

教學(xué)云平臺_教育在線云平臺_教育云平臺免費(fèi)網(wǎng)課

在線教育直播平臺_網(wǎng)上教學(xué)直播_線上教學(xué)直播平臺

網(wǎng)校源碼_在線直播網(wǎng)校系統(tǒng)源碼_直播教育源碼

課堂直播有哪些好平臺_課堂直播平臺哪家好?

直播云服務(wù)_直播云服務(wù)解決方案_直播云服務(wù)商

教學(xué)直播軟件哪個好_直播課程哪個軟件好?

在線直播課堂app_在線直播課堂app有哪些?

網(wǎng)校系統(tǒng)開發(fā)提供商_網(wǎng)校網(wǎng)課系統(tǒng)開發(fā)

網(wǎng)課哪個平臺比較好_學(xué)校上網(wǎng)課用什么軟件比較好?

開網(wǎng)課用什么軟件_網(wǎng)課一般用什么軟件?

教培機(jī)構(gòu)的直播教育用什么平臺好?

微信群錄播用什么平臺好_快速搭建專業(yè)線上教學(xué)課堂【免費(fèi)試用網(wǎng)校】


關(guān)注云朵課堂

取消評論你是訪客,請?zhí)顚懴聜€人信息吧

已有1條答案
云朵課堂-馬老師 云朵課堂-馬老師
如何回復(fù)家長的“再去其他學(xué)校看看”?
一些招生顧問可能會想,“既然家長想去別的家,那就讓他去吧”。事實(shí)上,家長說“再去其他學(xué)校看看”,也隱含著一些弦外的聲音。
家長之所以有這樣的態(tài)度,可能是因?yàn)槟阃扑]的學(xué)校和課程品種不能滿足家長的選擇要求,但在大多數(shù)情況下,這是因?yàn)榧议L“貨比三家不吃虧”的心理。在這方面,招生人員要想留住家長,就需要掌握一定的溝通方法。
那么,作為一名招生人員,當(dāng)家長說要去別的家看看時,應(yīng)該如何處理呢?通過以上案例,我們可以總結(jié)如下:
一、穩(wěn)定家長
當(dāng)家長說“再去其他學(xué)校看看”時,招生人員應(yīng)該明白,這只是家長的一個借口,所以你應(yīng)該做的就是先穩(wěn)定他。
為了留住家長,我們應(yīng)該利用學(xué)校和課程的其他賣點(diǎn)來吸引家長,然后轉(zhuǎn)移話題,需要注意的是,你所說的必須與事實(shí)一致。如果學(xué)校的課程不是這樣的,但如果你堅(jiān)持這么說,它可能不僅會失去家長,還會失去校園的聲譽(yù)。
二、服務(wù)第一
在現(xiàn)代社會,隨著競爭的日益激烈,在課程數(shù)量和課程質(zhì)量相似的基礎(chǔ)上,家長在購買課程時逐漸帶來情感因素,更加注重咨詢教師的服務(wù)態(tài)度。誰的服務(wù)好,誰的課程就買。因此,招生顧問做好咨詢服務(wù)也是說服家長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果服務(wù)不周到,很可能會讓家長感到被忽視,從而影響交易。
3、以特色打贏對手
在追求時尚和個性的今天,人們越來越關(guān)注學(xué)校和課程的個性化。但是,如果學(xué)校的招生顧問不懂招生技巧,不善言辭,家長會覺得學(xué)校和課程種類不足,或者先去別的家看看。
因此,作為一名招生人員,當(dāng)家長說他們想去別的家時,如果他們想留住家長,他們應(yīng)該讓他感受到學(xué)校和課程的特殊性,或者有一定的特殊意義,讓家長改變原來的觀點(diǎn),激發(fā)家長的興趣和購買欲望,以實(shí)現(xiàn)招生。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2023-02-16) 評論
最新回答
云朵課堂
本月熱門
云朵課堂客服
嘿,歡迎咨詢