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如何有效提升在線課程的付費轉化率?

培訓機構線上招生運營策略 云朵課堂:小昕 最后更新于:2023年01月05日 13:46:06 0 993
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在線教育經歷了從遠程教育平臺、培訓機構轉戰線上,到目前的互聯網公司涉足在線教育三個階段,在這一發展過程中,在線教育的形式和內容越來越多樣化,便利程度也不斷提高,越來越多的消費者開始樂意嘗試這種新型學習方式。
在線教育并不是搭建起網絡架構,把內容搬到網上去即可,其中還涉及到用戶服務、盈利模式、效果認定、線上線下協調等多方面因素。在線教育挑戰頗多,比如流量變現困難、效果認定困難、推廣費用高、運營成本高、線上線下“掐架”等。這些都是影響在線課程付費轉化率的重要因素。
校長邦在線本期與您分享“如何有效提升在線課程的付費轉化率?”。 

一、找準切入點


付費用戶的關注點一般在于高考培訓、出國留學培訓以及部分兒童早教付費服務等,這些都是發展付費用戶的目標市場。找準自身機構課程的切入點。鎖定目標用戶,提供優質內容發展付費用戶,同時依靠免費模式擴大用戶規模。
大學生關注托福雅思,白領關注職業技能培訓,企業管理者關注EMBA培訓,中小學生關注課余興趣學習等。在線教育伴隨著用戶的每一個成長階段,從幼時的早教,到學生階段的考試以及工作之后職業技能的提升等,不同階段有著不同的需求。

二、塑造線上品牌


在線教育越來越成為一種快消品,有特定的使用目標和使用時長,提供在線教育服務需要有產品意識,打造品牌才能獲得忠誠用戶群,那么就要做到打造高質量的課程內容,杜絕簡單的產品移植,做到線上線下區別定價,加強社會化媒體傳播。
所有具有變革意義的商業實踐,都是既迎合創新技術的趨勢變化,又在情感體驗方面觸動用戶的內心。同樣的,對于在線教育產品而言,如果將過多精力放在新模式創新上,是很容易被競品迅速復制的,而只有技術創新(教學內容+工具研發)和數據積累(學生學習數據)是無法被抄襲的。

三、引入更多互動


相對于面對面教學,在線教學在互動性上顯得不足。同時提高技術和寬帶投入,打造流暢的教學互動體驗,同時推出更多互動內容,讓教學矩陣化呈現,更加生動立體。隨著用戶量和技術的積累,可繼續沿著產品邏輯嘗試變現,比如:在線答疑服務,部分學生是有主動學習的意愿,也有學生是因為不方便或不敢問老師;產品都在一定程度上滿足了這一部分的用戶需求,同時也可以給教師帶來額外收入。
需要指出的是,這一模式的難點在于效率問題:對于教師端,由于客單價較低,需要考慮老師如何獲得足夠的動力,使其在平臺提供服務;對于學生端,在于如何縮短其等待時間,提升體驗,如果再加上附加成本,在線答疑較難實現規?;杖耄虼耍绾螌⒂脩袅髁孔儸F仍然是行業內一直在探索的問題。

四、引入更多教學智能終端


要把學習從一件枯燥的“苦力活”變成一件有趣的事情,就必須增加產品的形態,避免單一的產品形式,引入更多的智能終端。
1、依賴于技術和用戶數據的積累,提供教師講義和用戶課程規劃;
2、為師生配備智能筆等硬件產品,使其可以實時交流;
3、在課后提供教學視頻回放、學情分析和作業反饋報告,使家長和學生都可以了解教學效果。
在線課程轉化率和續費率是指衡量在線教育機構運營能力、課程質量和學生認可度的最重要的指標。獲取流量不難,簡單粗暴的方法砸錢就能辦到,但是獲取流量之后的轉化環節才是要接受市場考驗的,需要認真對待和學習。
如何有效提升在線課程的付費轉化率? 第1張


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