據企查查數據統計,目前我國在業、存續的高考志愿填報相關企業共計1529家。從成立時間看,78%的企業成立于近三年,55.4%的企業于去年成立。甚至在高考前一個月,就有301家新企業應運而生,同比增長90.5%。
從這一數據我們可以看出,近幾年志愿填報咨詢這一細分賽道表現積極。但“欲速則不達”,在極力追趕激增的需求時,成熟度不夠、機構及規劃師良莠不齊等問題,被很多人所詬病。
一所面向全國的高考志愿填報輔導機構創始人坦誠,他們在給考生做咨詢服務時,“不同的區域(城市)定價不同,不同家庭定價也不同”。
不僅如此,隨著志愿填報節點臨近,咨詢價格還會一漲再漲。“高考分數出來后,每兩到三天會漲一次價,一直到填報完成都有漲價空間,去年從4600元漲到6000元。”一名從業人員說道。
定價不透明且無統一標準,對家長而言這或許還算一時之痛,但規劃師的錯誤指導,影響的是孩子的一生。
“兒子當年報志愿浪費了20多分,去了一所很不理想的學校”,提起這件事,這名家長很是自責,“當時覺得填志愿太復雜,自己又不懂,就花了三千多塊找機構幫忙填的,結果沒想到……”
“當時指導老師說‘保上,沒錄取退款’,我琢磨那應該比較靠譜,后來才知道,他們所說的保上其實是保守填志愿,我兒子過一分線十幾分,他們居然建議我們去二本院校。”
“我女兒高出一本線二十幾分,結果規劃師一直勸我們報‘二本院校熱門專業’,我們明確想報一本院校,規劃師還嫌我們不懂行,說白了就是怕退款,這種為了錢不負責任的行為敗壞好感。”
與家長的質疑形成巨大反差的,是各大機構在營銷時極力塑造的“專業”形象,但記者探究后卻發現,很多機構的專業形象難以立足。
各大志愿填報咨詢機構,在宣傳時打出省區市招辦、各高校招辦的招牌,稱其服務團隊曾任職于各大招辦,對高考志愿填報有深入研究。
但有業內人士透露:“招辦的牌子都被用濫了,很多‘專家’在招辦做后勤或行政工作,也說自己是招辦的,并為考生提供咨詢。‘數年來潛心研究’‘熟知填報規則’等修飾語言的包裝下,其實是一些對志愿填報比較了解的家長。”
盡管業內不乏真正有經驗的專家,但不少從業人員卻是經過簡單培訓即上崗。資質不足的從業者很難為考生提出有益建議,有時甚至會造成誤導,這不僅會敗壞這一市場的口碑,更是影響了眾多考生的志愿選擇。
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