對于從“985”高校畢業(yè)的名校生來說,每年的選調(diào)生考試成為進入縣城有一種“捷徑”,也是一個“保底”的選項。
“想做公務(wù)員的心情沒有那么強烈,但既然考上了就去吧?!币晃皇茉L者說。
最起碼,選調(diào)生擁有一份在當(dāng)?shù)剡€算可觀的收入,一些自由可支配的休息時間,一個說出去體面的職業(yè)。
隨著時間的推移,有人已經(jīng)離開了縣城,回到學(xué)校繼續(xù)深造;有人做好了向上流動的規(guī)劃與準(zhǔn)備,只待未來通過“遴選”走向更寬廣的城市;有人在縣城里結(jié)婚生子,生根發(fā)芽。
但在高校的圖書館中,有人為了獲得公務(wù)系統(tǒng)中的一個名額埋頭苦讀,也有人從踏入985高校的那一刻起,就將“畢業(yè)考公”作為自己的信念。
縣城的晚霞。圖/受訪者提供
【1】選調(diào)生成了985學(xué)生的最佳選擇
這是一份在此前數(shù)年被985高校畢業(yè)生看不上的工作。
徐東來2019年從廣東一所985高校碩士畢業(yè),此前,他從未想過自己會成為一名公務(wù)員。
在畢業(yè)季,他將更多的精力放在了申請美國的博士上。在他認為“工作還比較好找”的2019年,成為公務(wù)員這件事,是他和其他同學(xué)都不太看得上的一條出路。
由于種種事情牽扯,他的博士申請最終沒有遞交,他報考了選調(diào)生,順利成為一名縣城的公務(wù)員。
選調(diào)生是各省黨委組織部門有從高等院校選調(diào)應(yīng)屆大學(xué)本科及其以上畢業(yè)生到基層工作,作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部后備人選和縣級以上黨政機關(guān)高素質(zhì)的工作人員人選進行重點培養(yǎng)的群體。通常,有報考選調(diào)機會的只有985高校和部分211院校。
通過選調(diào)進入省會、地級市并不容易,畢業(yè)生們的想法也各不相同。徐東來2019年報考貴州省選調(diào)生時,那年招收的100名左右選調(diào)生中,18個人留在省會城市,其余均分散在省內(nèi)各地。
“并不是所有人都想去省會城市的?!毙鞏|來說道,他想離家近,報考了縣城的崗位。
回憶起自己和身邊的同學(xué)當(dāng)年擇業(yè)時,他說,當(dāng)時對報考選調(diào)生都沒有特別熱心,而且也有點“看不上”的態(tài)度,很多人都只是隨便報了一個崗位。他總結(jié),基本上報名都能成功,大家都只是將它當(dāng)做就業(yè)中的一個選項,甚至用來“保底”。
近年來,選調(diào)生成為985大學(xué)的畢業(yè)生進入縣城體制內(nèi)工作的一條重要途徑。一方面,選調(diào)生的門檻相對較高,名校的限制使得崗位競爭壓力較普通的公務(wù)員小了很多。另一方面,公務(wù)員的“穩(wěn)定”與“清閑”的屬性,在城市“996”的工作壓力下,讓名校生們趨之若鶩。
據(jù)《2022年大學(xué)生就業(yè)報告》(下稱“《報告》”)顯示,2022年全國應(yīng)屆畢業(yè)生達1076萬人,比去年同期增長167萬人。
《報告》中提到,從2021-2022屆高校畢業(yè)生就業(yè)去向占比來看,畢業(yè)生企業(yè)就業(yè)率呈下降趨勢,選擇考研、考公、考編等途徑的畢業(yè)生越來越多。在公考的領(lǐng)域中,2022國家公務(wù)員考試報名人數(shù)高達212.3萬,首破200萬;2022屆高校畢業(yè)生考取公務(wù)員/事業(yè)單位占比為17.57%,較2021屆增長0.73個百分點。
據(jù)《清華大學(xué)2021年畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告》,清華大學(xué)2021屆簽三方就業(yè)畢業(yè)生總數(shù)為3669人,其中前往黨政機關(guān)、事業(yè)單位等體制內(nèi)單位就業(yè)的人數(shù)占比為46.1%。
在徐東來剛剛?cè)肼毜?019年,985的碩士生還是縣上的“寶貝”,領(lǐng)導(dǎo)對他青眼有加,在工作上也會受到一些優(yōu)待。
但三年后,徐東來當(dāng)年的領(lǐng)導(dǎo)對于985的學(xué)生已經(jīng)見怪不怪了?!盎鶎拥教幨侵攸c大學(xué)的學(xué)生,且能找到體制內(nèi)工作已經(jīng)算很多985學(xué)生最好的出路?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
王云為考試做準(zhǔn)備。圖/受訪者提供
【2】校招受挫后,向往考公務(wù)員
“我不想說我在縣城工作的事,我希望能自己消化這段經(jīng)歷?!毙鞏|來說,工作一年后,他裸辭去讀了博士。
2020年,他從政府領(lǐng)導(dǎo)的副科級秘書崗位辭職申博,所有親朋和父母都持堅決反對的態(tài)度,但徐東來辭職非常堅決。那時,他樂觀地認為,下半年疫情形勢肯定會好轉(zhuǎn),“出去”不成問題。
并不像他所想的那樣,申請海外高校的博士因各種原因失利,他將目光轉(zhuǎn)向申請國內(nèi)的博士,并最終進入北京大學(xué)。
他還記得,當(dāng)年辦公室一位前輩對他說:小徐,你要小心,去年來政府辦的選調(diào)生,剛來時還是個西裝白襯衫的白面書生,一年之后就成了鄉(xiāng)村土干部。當(dāng)年的他非常排斥鄉(xiāng)村土干部這個稱呼,堅定地說自己不會,結(jié)果未到一年,“冬季穿著毛線衣更突顯大肚子的我已經(jīng)胖了20斤”。
入學(xué)北大后,徐東來常常在朋友圈發(fā)一些北大的照片,未名湖、博雅塔、春天的花草和深秋的落葉。偶爾,他會寫些文字緬懷自己過去一年縣城的生活,“發(fā)?!钡?0斤依舊可以看到縣城公務(wù)員的痕跡。
徐東來離開了,但在這座圍城外,仍有不少學(xué)生向內(nèi)張望。
王云是一所農(nóng)林類985高校的研究生,早在最初入學(xué)時,他就把體制內(nèi)的工作作為未來擇業(yè)的目標(biāo)。到了研究生三年級,考“選調(diào)”是他準(zhǔn)備的重中之重。
他曾在校期間參加學(xué)校的“研究生助力團”活動,去到省內(nèi)的貧困縣掛職鍛煉。
他在縣城生活的如魚得水,并不覺得清苦,而他一心準(zhǔn)備報考體制內(nèi)工作的室友張翔認為,自己沒有王云那么優(yōu)秀,無法獲得這樣的機會,只能等待畢業(yè)前直接報考。
縣城公務(wù)員似乎能將城市的焦慮隔絕開。
林嘉綺于2022年畢業(yè)于湖北一所985高校的新聞專業(yè)。同年,以選調(diào)生的身份上岸了老家云南省下屬的一個縣的公務(wù)員崗位。
在校招的兩個月時間里,她投簡歷、筆試、面試,周而復(fù)始。最多的一天,她參加了五場線上考試,一天考下來,整個人都是暈乎乎的。
其實,她早在大三便去了一家互聯(lián)網(wǎng)“大廠”實習(xí)。她見識過大廠的“殘酷”——幾乎從不早于8點下班,有時連著四五天加班。她每天晚上11點半才離開單位,第二天又要早早爬起。
投身秋招后,她本想繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但在無數(shù)輪的筆試面試后,她直言,找工作就像“神仙打架”。有的在簡歷關(guān)就石沉大海,更多的是在筆試后沒有回音,進入面試已是幸運。
每天筆試面試的日子讓她覺得 “一眼望不到盡頭”。她慢慢發(fā)現(xiàn),奮斗的目標(biāo)是一個很縹緲的、沒有目的性的東西。林嘉綺清楚地意識到,那段時間她的狀態(tài)出了問題。
“我就是一直在不停地消耗自己的所有耐心精力,包括對未來的各種規(guī)劃。”她說。
互聯(lián)網(wǎng)、廣告、公關(guān)、媒體……她的大學(xué)同學(xué)的擇業(yè)范圍基本在這些行業(yè)中,也有不少像她一樣,在擇業(yè)的同時還選擇了考公。
考公像是擇業(yè)過程中一個“額外的機會”。國考、省考像“千軍萬馬過獨木橋”,而“選調(diào)”中985高校的門檻,已經(jīng)篩掉了大多數(shù)應(yīng)屆的競爭者。
她報著“試試看”的心態(tài)交上了報名表,去輔導(dǎo)員辦公室交表格時,桌上的表格已經(jīng)堆起了一摞。
報考縣里并不是林嘉綺最初的意愿,非要問起來,這個崗位是“隨便填的”。
她以為只能填報一個崗位,為了穩(wěn)妥,第一志愿就填了一個縣里的崗位。這座縣城離家不遠不近,即滿足了自己“戀家”的想法,又在一定程度上能夠獲得自由。后來,她才知道,可以按照省、市、縣的劃分填報三個崗位,按志愿先后錄取。
【3】985大學(xué)生能贏來天然的好感
這個選擇像她所想的一樣“穩(wěn)妥”。最終,那個崗位只有五個人填報,因為各種因素,到了面試時,只有她一人參加,她順利考上了。
事實上,地方政府也在竭力提高引才待遇。
一位知情者向九派新聞透露,在2021年時,黑龍江省哈爾濱市的“選調(diào)生”考試中,當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T曾口頭表示,符合條件報考的985學(xué)校的畢業(yè)生,基本全部都要。如果有人沒有考進,會提供崗位問其是否愿意調(diào)劑。
在江蘇省鹽城市濱海縣,被錄取的高校畢業(yè)生可根據(jù)不同學(xué)歷層次享受補貼。入職一次性補貼1到2萬元,每個月的生活補貼3000-5000元,5年內(nèi)在本地購房享受20萬元到40萬元補貼,且公積金貸款額度可放寬2-4倍,稅前年薪本科生不低于15萬/年,博士研究生不低于30萬/年。2022年,濱海縣共錄取198名高校畢業(yè)生到事業(yè)單位、國企等工作。除國外知名高校外,60%以上的學(xué)生來源于985高校,90%以上的學(xué)生來源于211高校。
林嘉綺的父母都是體制內(nèi)的工作者,從大二開始,雖然沒有強制要求,但林嘉綺的父母在生活中或多或少的提起考公。雖然父母嘴上說著“隨便你”,但林嘉綺能感覺到,被錄取后,父母的情緒明顯變得非常高興。
在縣城里,她發(fā)現(xiàn),985名校畢業(yè)生的身份能在領(lǐng)導(dǎo)那里贏來天然的好感。“他們會覺得我們都是高素質(zhì)人才,會覺得你的能力理所當(dāng)然就應(yīng)該很強?!痹趩挝焕?,領(lǐng)導(dǎo)時常會很強調(diào)她的身份,告訴她,她未來的發(fā)展會一片明朗
資源也在向她傾斜。報到的第二天,她的全部的工作就已經(jīng)交接完畢,由她全權(quán)負責(zé)。工作不到一個月的時間,領(lǐng)導(dǎo)還安排她去輪崗,讓她負責(zé)兩個部門的工作。
這時的焦慮與擇業(yè)時似乎不同。比起渾渾噩噩參加一場考試,她每天要做的工作更切實。
盡管如此,入職一個多月后,她還是發(fā)現(xiàn),縣里的工作并不輕松。
她曾將一篇稿件改了五遍,領(lǐng)導(dǎo)仍然不滿意,最后沒有采用。她負責(zé)的黨建宣傳工作依據(jù)曝光量進行業(yè)績考核,曝光的平臺從縣上到省上再到中央,加分層層遞增,競爭的對象則是各個縣城。
排名的下降會讓林嘉綺陷入焦慮,她害怕被部長談話,被問工作是不是松懈。有時,她不得不找在媒體工作的朋友,詢問是否能夠幫忙“推一下”。
現(xiàn)在,她對未來態(tài)度樂觀。她想去參與公務(wù)員遴選考試,調(diào)到市里。她沒有要在縣城穩(wěn)定下來的規(guī)劃。盡管她自稱生活很“宅”,周末可以完全不踏出家門,在縣城中和大城市里生活節(jié)奏并無不同。但她堅定認為,自己的人生絕不能止步在縣里。
從名校碩士畢業(yè)去了縣里之后,何宇韜有著截然不同的感受。如果讓他從頭再來,他堅定認為,不會再選擇縣城。
何宇韜2017年碩士畢業(yè)于南方一所985大學(xué),通過“選調(diào)生”計劃來到陜西省下屬的一座貧困縣。他說,任職的前半年里,他曾無數(shù)次的“不想干了”。
原本,他的擇業(yè)目標(biāo)是進入研究院或企業(yè)。由于當(dāng)年陜西省首次招募“選調(diào)生”,開出的條件誘人,加上女朋友老家也在這兒,何宇韜選擇來到陜西。
作為“外地人”,他有些無所適從,而名校碩士的名號似乎成了一個無用的光環(huán),時刻頂在頭上。領(lǐng)導(dǎo)介紹他時會將“高材生”、“未來人才”掛在嘴邊,但何宇韜心里清楚,“人家只是嘴上說說,心里也不是這么想?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
在最初的兩年,他能感覺到“一種無形的冷落和變相的排擠”,他時常感覺自己“還沒有一個本地的本科生好用”。他自嘲,名校研究生的光環(huán)說好聽一點是“降維打擊”,說不好聽,人家會認為“在大城市待著不好嗎,跑回我們小縣城來搶飯碗。”
下鄉(xiāng)工作的村景。圖/受訪者提供
【4】不敢辭職,學(xué)會“生存法則”
何宇韜漸漸感覺到,對于縣城,真正能起作用的,還是“本地人”的身份和在本地多年盤根錯節(jié)的關(guān)系。
孤獨也時常成為生活的主旋律。在基層做扶貧工作時,村里幾乎以老年人為主。白天,村里還有著一絲生氣。到了晚上,整個村子籠罩在夜色之下,沒有一絲聲音。何宇韜走在村里的路上時常會出神,城市夜晚的燈火酒綠、觥籌交錯恍如隔世,巨大的孤獨吞噬著他?!澳菚r候,想找人吃飯喝酒說說話,都沒有可能?!?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>
有時到了省會城市,他總會感到恍惚??粗芗娜巳?,穿著光鮮亮麗,他再看看自己身上樸素的衣衫,在地鐵里摸索,有種“鄉(xiāng)下人進城”的真實感。舊友重逢,他覺得自己和在城市工作的同學(xué)格格不入。共同話題越來越少,盡管相距不過幾百公里,卻總覺得對方生活在“另一個世界”。
何宇韜不止一次想過辭職,但“有時候就是你有個想法,一旦越往后面拖,拖得就越來越?jīng)]信心了”。
他的妻子是他研究生的同學(xué)。和何宇韜一樣,她也有不甘心,想到省會城市去,哪怕是到縣里所屬的地級市去。
而這樣的想法每次都被現(xiàn)實擊敗。結(jié)婚、生子、養(yǎng)娃……生活的瑣碎逐漸充斥他們的生活。不止一次,何宇韜和妻子中有一人能夠調(diào)去市里或省會,但家庭總將二人牢牢地捆綁在縣城。日子就依舊這樣一天一天過下去。
“哪有那么好的事呢,一下子兩個人剛好一起走了?!笨粗鴻C會一個個從眼前溜走,何宇韜有點“認命”了。
他學(xué)會了縣城的“生存法則”,送禮、處關(guān)系、處理人情世故。他像一粒從外地隨風(fēng)吹來的種子,在這座縣城的土地上破土而出,生根發(fā)芽。
像春草一茬一茬的生長,每年都有一批又一批的985高校的畢業(yè)生來到這座縣城。何宇韜時常會勸說他們,有更好的去處早做打算?!案镜氐耐尬覐膩聿徽f這些,人家有自己的考慮,跟和我一樣是外地來的,我總說,能走就趁早。”
他能從這些“外地的娃”身上看到自己當(dāng)初的影子,懷揣著懵懂與期待,懷著滿腔理想與抱負來到這片土地,卻在縣城日復(fù)一日的瑣碎與漫長中變成這座縣城中最普通的一個人?!澳茏叩?,早都走了,像我這樣沒走成的,就在這了。”
又是一年秋招季,各大網(wǎng)絡(luò)平臺上,選調(diào)、考公的信息鋪天蓋地的發(fā)布著。新的畢業(yè)生們搜尋著各省發(fā)布的信息開始準(zhǔn)備。圖書館里,捧著復(fù)習(xí)公考的書的學(xué)生們陸續(xù)增加。
這樣的光景年復(fù)一年,到了夏季,縣城又將迎來一批來自985高校的“高材生”。
(文中徐東來、王云、張翔、林嘉綺、何宇韜、吳鵬飛為化名)
九派新聞記者 王怡然
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咨詢客服_專業(yè)團隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點,用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進,用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團隊在線解答,解決您的疑問 如今,人們在享受各類產(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會遭遇困惑,此時咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團隊,依托在線解答優(yōu)勢,宛如智慧錦囊,隨時開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機制 1.智能識別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動分流到對應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺,理財咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時,人工客服迅速介入復(fù)查??萍籍a(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評估,及時糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團隊第一時間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點,用戶咨詢時,能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗提升。 2.競品對比分析:客服了解競品優(yōu)劣勢,在用戶對比選購時,客觀給出建議。手機選購咨詢中,客服對比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費歷史,客服提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:問題解決后,客服主動回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對反饋問題及時改進,用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團隊,既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長期客戶,于競爭浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動回復(fù)機器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動回復(fù)機器人在各個領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個性化服務(wù)定制,增強客戶體驗 客戶畫像運用:依據(jù)客戶購買歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫像,針對不同客戶推送專屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購買欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機器人采用不同溝通風(fēng)格,時尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹專業(yè),拉近與客戶距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶咨詢,機器人先判斷問題難易,簡單問題自行解決,復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問題時,機器人實時提供知識、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢來襲,機器人憑借強大運算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶都能及時交流。 故障應(yīng)急處理:萬一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動,切換簡易問答或及時通知人工接管,確保客戶溝通無縫銜接,服務(wù)可靠無憂。 自動回復(fù)機器人以個性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競爭優(yōu)勢。
訪客 回答于01-10
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