東方甄選?三個(gè)月帶貨20億
近日,新東方在線(xiàn)公布2022財(cái)年業(yè)績(jī),截至5月31日,實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收8.99億元人民幣,同比減少約36.7%。經(jīng)調(diào)整后凈虧損3.64億元,同比收窄72%。相比新東方在線(xiàn)的其他業(yè)績(jī),市場(chǎng)更為關(guān)注的是公司直播電商業(yè)務(wù)。財(cái)報(bào)顯示,截至5月31日,公司直播電商營(yíng)收為2460萬(wàn)元,毛利率為37.8%。
值得注意的是,6月9日,董宇輝“一夜爆紅”,東方甄選“原地起飛”。不過(guò)由于2022財(cái)年截止到5月31日,6月屬于是2023財(cái)年,因此業(yè)績(jī)并未計(jì)入本報(bào)告期。
據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊,近日,新東方在線(xiàn)執(zhí)行董事兼CFO尹強(qiáng)在2022財(cái)年業(yè)績(jī)電話(huà)會(huì)上稱(chēng),東方甄選近三個(gè)月GMV應(yīng)該在20億元左右,利潤(rùn)率要比純做直播帶貨或者M(jìn)CN公司高很多。
據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道,尹強(qiáng)還透露:“雖然俞老師(指新東方創(chuàng)始人俞敏洪)說(shuō)允許東方甄選每年虧一個(gè)億,但是沒(méi)想到今年就盈利了。
尹強(qiáng)稱(chēng),東方甄選的商業(yè)模式在市場(chǎng)上沒(méi)有可類(lèi)比的模式,不是一個(gè)純的直播帶貨公司,也不是一個(gè)MCN公司。“第一,我們確實(shí)沒(méi)有買(mǎi)流量,相比于其他的直播帶貨公司,我們省了市場(chǎng)費(fèi)用。第二,我們又不是MCN公司,沒(méi)有給主播進(jìn)行分成。我們這兩塊成本非常低,或者說(shuō)幾乎沒(méi)有。”
8月30日,新東方在線(xiàn)(01797.HK)早盤(pán)一路上漲,截至港股8月30日收盤(pán),漲26.26%,報(bào)28.85港元,總市值289.16億港元。
值得注意的是,發(fā)布財(cái)報(bào)至今,新東方在線(xiàn)的股價(jià)在3日內(nèi)已經(jīng)上漲了36.89%。數(shù)家機(jī)構(gòu)發(fā)布研報(bào)稱(chēng)看好新東方在線(xiàn)的直播電商業(yè)務(wù)。
據(jù)紅星新聞,東吳證券稱(chēng),公司直播電商正處于快速發(fā)展階段,當(dāng)前粉絲數(shù)近2500萬(wàn)人,粉絲購(gòu)買(mǎi)率、復(fù)購(gòu)率、退貨率等指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先;東方甄選APP上線(xiàn)亦有望幫助公司更好沉淀私域流量,滿(mǎn)足購(gòu)物目的性強(qiáng)的用戶(hù)需求。浙商證券認(rèn)為,東方甄選在自有品牌產(chǎn)品打造上持續(xù)發(fā)力,有望從渠道商蛻變?yōu)槠放粕蹋瑧?yīng)當(dāng)從品牌角度重估價(jià)值。
公開(kāi)資料顯示,“東方甄選”關(guān)聯(lián)公司東方優(yōu)選(北京)科技有限公司成立于2021年10月,法定代表人為孫東旭,經(jīng)營(yíng)范圍含食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售;網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng);演出經(jīng)紀(jì)等,由北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司全資持股。
目前,該公司已成立6家分支機(jī)構(gòu),包括文創(chuàng)分公司、圖書(shū)分公司、電子產(chǎn)品分公司等。此外,新東方還與北京仰德電子商務(wù)合伙企業(yè)(有限合伙)投資成立東方甄選(北京)科技有限公司。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息顯示,東方優(yōu)選公司已申請(qǐng)多個(gè)“東方甄選”直播間主播名字商標(biāo),包括“東方小孫”“董宇輝”“方臉哥”“王濤頓頓”等,國(guó)際分類(lèi)涉及教育娛樂(lè)、廣告銷(xiāo)售、啤酒飲料等,當(dāng)前商標(biāo)進(jìn)度多為等待實(shí)質(zhì)審查。
據(jù)每經(jīng)網(wǎng),近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),東方甄選在各大應(yīng)用平臺(tái)上線(xiàn)了獨(dú)立APP。據(jù)APP大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)蟬大師提供的數(shù)據(jù)顯示, 目前東方甄選APP的累計(jì)總下載量已接近20萬(wàn) 。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者進(jìn)入該APP發(fā)現(xiàn),頁(yè)面底部設(shè)有“甄選”“分類(lèi)”“購(gòu)物車(chē)”和“我的訂單”這四大入口。在“分類(lèi)”中,除了東方甄選的自營(yíng)商品以外,共有11個(gè)類(lèi)目的近千款商品,大多有關(guān)零食、生鮮、農(nóng)副產(chǎn)品和圖書(shū),具體商品和抖音商城中的基本一致。
在商品的價(jià)格方面,東方甄選APP內(nèi)的自營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格保持不變,非自營(yíng)產(chǎn)品在價(jià)格上也無(wú)明顯變化,僅部分產(chǎn)品參與“限時(shí)折扣”,例如東方甄選限量版棉T恤從89元降至60元,中寧紅枸杞優(yōu)惠至39元,而該產(chǎn)品在其抖音貨架上標(biāo)價(jià)69元。
目前看來(lái),東方甄選APP的功能還僅限購(gòu)物,并未開(kāi)通直播等功能。
獨(dú)立APP的此番上線(xiàn),不禁讓人遙想到俞敏洪在6月底直播時(shí)的一番話(huà),“未來(lái)東方甄選也會(huì)非常認(rèn)真地布局,第一,建立一個(gè)立體化的銷(xiāo)售平臺(tái),為更多的中國(guó)商家服務(wù),除了抖音以外,也會(huì)考慮到其他地方;還會(huì)以較快速度自建產(chǎn)品體系,類(lèi)似于網(wǎng)易嚴(yán)選。”
對(duì)此,零售電商行業(yè)專(zhuān)家、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥在微信上接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示, 東方甄選此舉可能是想做出一個(gè)大規(guī)模電商平臺(tái),“獨(dú)立APP也有利于獨(dú)立融資做大平臺(tái)” 。
莊帥認(rèn)為,從業(yè)務(wù)層面來(lái)說(shuō),上線(xiàn)獨(dú)立APP可以打造私域流量,降低獲客成本,讓東方甄選在經(jīng)營(yíng)上不會(huì)受制于抖音電商平臺(tái)的規(guī)則,更加自主。
推出了APP之后,對(duì)于東方甄選而言,這塊私域陣地的拓荒和開(kāi)墾好做嗎?
莊帥向記者分析,從中國(guó)乃至全球的獨(dú)立電商平臺(tái)發(fā)展歷程來(lái)看,APP存活率極低, “如果(東方甄選)真的在戰(zhàn)略上部署這個(gè)APP,除非準(zhǔn)備了好幾百億和幾千個(gè)實(shí)力強(qiáng)勁的技術(shù)人員,這才能和天貓、拼多多、抖音、微信小程序電商等平臺(tái)掰掰手腕。”
他預(yù)計(jì),東方甄選不會(huì)在該APP上投入過(guò)多,主戰(zhàn)場(chǎng)還是在抖音,“獨(dú)立APP大概率就是做了放著,時(shí)不時(shí)制造一下話(huà)題”。
編輯|段煉 杜恒峰
校對(duì)|程鵬
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網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天_實(shí)時(shí)交流,增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)性 當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)于實(shí)時(shí)交流的需求日益增長(zhǎng),網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天作為一種重要的互動(dòng)方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、高效的互動(dòng)體驗(yàn)。 一、打破時(shí)空限制: 1.隨時(shí)隨地聊天:無(wú)論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天與世界各地的人進(jìn)行交流。無(wú)論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時(shí)與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點(diǎn)滴和工作進(jìn)展。 2.跨平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接:網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無(wú)論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無(wú)論是電腦、平板還是手機(jī),用戶(hù)都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁(yè)版聊天界面,實(shí)現(xiàn)信息的同步和無(wú)縫對(duì)接,方便用戶(hù)在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn): 1.實(shí)時(shí)消息提醒:當(dāng)有新消息到來(lái)時(shí),網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天會(huì)及時(shí)彈出提醒,確保用戶(hù)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要信息。用戶(hù)可以第一時(shí)間回復(fù)消息,保持對(duì)話(huà)的連貫性和及時(shí)性,讓交流更加順暢。 2.互動(dòng)游戲與活動(dòng):為了增加聊天的趣味性和互動(dòng)性,一些網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天平臺(tái)還會(huì)推出互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶(hù)可以在聊天之余參與游戲,贏取獎(jiǎng)品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進(jìn)一步拉近用戶(hù)之間的距離。 三、促進(jìn)信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天支持文件傳輸功能,用戶(hù)可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對(duì)方,實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。這對(duì)于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話(huà)題討論與知識(shí)分享:用戶(hù)可以在聊天群組或一對(duì)一聊天中發(fā)起話(huà)題討論,分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也可以從他人那里獲取到有價(jià)值的信息和建議,促進(jìn)了知識(shí)的傳播和共享。 網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天通過(guò)打破時(shí)空限制、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)和促進(jìn)信息共享等方式,有效地增強(qiáng)了用戶(hù)互動(dòng)性,為人們的生活和工作帶來(lái)了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信網(wǎng)頁(yè)在線(xiàn)聊天將會(huì)在未來(lái)發(fā)揮更大的作用,為用戶(hù)創(chuàng)造更加豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁(yè)聊天工具_(dá)即時(shí)溝通平臺(tái),提升用戶(hù)體驗(yàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁(yè)聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請(qǐng)成員。無(wú)論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級(jí)還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),都能迅速搭建專(zhuān)屬交流空間,有序推進(jìn)事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時(shí)交流,消息實(shí)時(shí)同步,成員各抒己見(jiàn)。如策劃一場(chǎng)活動(dòng),策劃師、設(shè)計(jì)師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護(hù),筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強(qiáng)度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶(hù)無(wú)需擔(dān)憂(yōu)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時(shí)預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶(hù)安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語(yǔ)境,智能推薦合適回復(fù)話(huà)術(shù),新手用戶(hù)也能應(yīng)對(duì)自如。面對(duì)陌生話(huà)題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對(duì)話(huà),避免冷場(chǎng)尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時(shí)回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶(hù)留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁(yè)聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢(shì),打造優(yōu)質(zhì)即時(shí)溝通平臺(tái),深度提升用戶(hù)體驗(yàn),助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢(xún)客服_專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)解答,解決您的疑問(wèn) 如今,人們?cè)谙硎芨黝?lèi)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢(xún)客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線(xiàn)解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開(kāi)啟,幫用戶(hù)撥開(kāi)迷霧,讓疑難問(wèn)題無(wú)處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶(hù)咨詢(xún)關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問(wèn)題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢(xún)發(fā)往投資顧問(wèn),賬戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶(hù)得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問(wèn)題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問(wèn)題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶(hù)咨詢(xún)時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶(hù)體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶(hù)對(duì)比選購(gòu)時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購(gòu)咨詢(xún)中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶(hù)權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶(hù)偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書(shū)電商客服根據(jù)用戶(hù)閱讀喜好,推薦同類(lèi)型新書(shū)、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢(xún)問(wèn)使用感受、收集意見(jiàn)。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶(hù)。 咨詢(xún)客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶(hù)當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶(hù),于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢(xún)客服_專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)解答,解決您的疑問(wèn) 如今,人們?cè)谙硎芨黝?lèi)產(chǎn)品與服務(wù)過(guò)程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢(xún)客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線(xiàn)解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開(kāi)啟,幫用戶(hù)撥開(kāi)迷霧,讓疑難問(wèn)題無(wú)處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶(hù)咨詢(xún)關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問(wèn)題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢(xún)發(fā)往投資顧問(wèn),賬戶(hù)問(wèn)題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶(hù)得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問(wèn)題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問(wèn)題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶(hù)咨詢(xún)時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶(hù)體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶(hù)對(duì)比選購(gòu)時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購(gòu)咨詢(xún)中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶(hù)權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶(hù)偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書(shū)電商客服根據(jù)用戶(hù)閱讀喜好,推薦同類(lèi)型新書(shū)、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢(xún)問(wèn)使用感受、收集意見(jiàn)。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶(hù)。 咨詢(xún)客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶(hù)當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶(hù),于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個(gè)性化服務(wù)定制,增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) 客戶(hù)畫(huà)像運(yùn)用:依據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫(huà)像,針對(duì)不同客戶(hù)推送專(zhuān)屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛(ài)好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機(jī)器人采用不同溝通風(fēng)格,時(shí)尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè),拉近與客戶(hù)距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶(hù)咨詢(xún),機(jī)器人先判斷問(wèn)題難易,簡(jiǎn)單問(wèn)題自行解決,復(fù)雜問(wèn)題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問(wèn)題時(shí),機(jī)器人實(shí)時(shí)提供知識(shí)、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運(yùn)行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對(duì)自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢(xún)來(lái)襲,機(jī)器人憑借強(qiáng)大運(yùn)算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶(hù)都能及時(shí)交流。 故障應(yīng)急處理:萬(wàn)一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動(dòng),切換簡(jiǎn)易問(wèn)答或及時(shí)通知人工接管,確保客戶(hù)溝通無(wú)縫銜接,服務(wù)可靠無(wú)憂(yōu)。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以個(gè)性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
訪客 回答于01-10
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