云朵日?qǐng)?bào)-北京義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法征求意見稿發(fā)布
1、教育部:完善線上線下教育融合機(jī)制,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展
近日,教育部網(wǎng)站公布了《關(guān)于政協(xié)第十三屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議第4271號(hào)(教育類437號(hào))提案答復(fù)的函》。針對(duì)《關(guān)于高質(zhì)量做好線上線下融合,推動(dòng)教育事業(yè)健康發(fā)展的提案》,教育部表示,高度重視教育信息化工作,積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展,將加快推進(jìn)教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),探索推進(jìn)線上線下教育教學(xué)新模式,支撐教育高質(zhì)量發(fā)展。
2、分三種班型收費(fèi)!北京義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法征求意見稿發(fā)布
近日,北京市發(fā)展改革委會(huì)同相關(guān)部門聯(lián)合制定了《北京市義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)管理辦法(試行)》(征求意見稿),明確學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理,浮動(dòng)幅度上浮不超過10%。面向普通高中學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)收費(fèi)的管理,參照?qǐng)?zhí)行。
北京市同時(shí)規(guī)定,學(xué)科類校外培訓(xùn)定價(jià)班型主要分為10人以下、10~35人、35人以上三種類型,標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)線上為30分鐘、線下為45分鐘,實(shí)際時(shí)長(zhǎng)不一樣的,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按比例折算。
3、遼寧:年底實(shí)現(xiàn)符合條件的義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)覆蓋率100%
近日,遼寧發(fā)布了《關(guān)于落實(shí)義務(wù)教育學(xué)校校內(nèi)“雙減”三年行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》),要求2021年年底符合條件的學(xué)校,課后服務(wù)覆蓋率力爭(zhēng)達(dá)到100%,2023年學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)顯著減輕。
4、陜西開展高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布專項(xiàng)整治,涉及高校、自考管理機(jī)構(gòu)、函授站等
近日,陜西省教育廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、省網(wǎng)信辦、省通信管理局、省公安廳聯(lián)合發(fā)出通知,加強(qiáng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育廣告發(fā)布管理,并在全省屬地高校、自學(xué)考試管理機(jī)構(gòu)、函授站、校外學(xué)習(xí)中心、社會(huì)助學(xué)機(jī)構(gòu)等范圍內(nèi)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。
5、教育部、工信部:高校不得與基礎(chǔ)電信企業(yè)簽訂排他性合作協(xié)議
近日,教育部辦公廳和工信部辦公廳聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)質(zhì)量的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),要求高校不得簽訂排他性合作協(xié)議,應(yīng)向基礎(chǔ)電信企業(yè)平等開放校內(nèi)通信配套設(shè)施,提供平等接入條件。同時(shí),基礎(chǔ)電信企業(yè)也應(yīng)不得進(jìn)行捆綁式、強(qiáng)制性銷售。
6、自貿(mào)區(qū)民辦校籌設(shè)不再審批,教育領(lǐng)域“放管服”全國(guó)推行
近日,教育部辦公廳發(fā)布《深化“證照分離”改革實(shí)施方案》(簡(jiǎn)稱《方案》),表示為做好教育部有關(guān)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)推行“證照分離”改革全覆蓋,深化“放管服”改革,在教育領(lǐng)域更大范圍推動(dòng)照后減證和簡(jiǎn)化審批。《方案》提出了減少材料提交要求、壓減審批時(shí)限、延長(zhǎng)許可證有效期等舉措。
7、K9銷售額及付費(fèi)人次同比下降近70%,有道2021Q3業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)至硬件、成人等
11月16日,網(wǎng)易有道(NYSE:DAO)公布了2021年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易有道2021年Q3凈收入為13.87億,同比增長(zhǎng)54.8%,毛利率為56.6%,去年同期為45.9%。歸屬于上市公司股東凈虧損為1.29億,同比收窄85.3%;經(jīng)營(yíng)虧損率為9.3%,較去年同期的99.8%大幅收窄。
8、新東方成立藝術(shù)培訓(xùn)公司,可開辦營(yíng)利性民辦培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)
據(jù)天眼查信息顯示,顯示,11月16日,南昌市東湖區(qū)東方藝術(shù)培訓(xùn)中心有限公司成立,法人為謝振華,注冊(cè)資本30萬元。
股權(quán)穿透信息顯示,該公司由斯林姆(北京)國(guó)際教育有限公司100%控股,斯林姆(北京)國(guó)際教育有限公司為新東方科技集團(tuán)有限公司全資子公司。
本文未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載!
#福利免費(fèi)領(lǐng)取#
領(lǐng)取方法:掃描下方二維碼↓ ↓ ↓ ↓ ↓
相關(guān)問題
- 07-04 學(xué)而思推出“人工智能第一課”,為首個(gè)基于其自研大語言模型的AIGC課程
- 07-03 粉筆:過去三年價(jià)格略高于同行,不會(huì)跟風(fēng)降價(jià)
- 06-30 河南強(qiáng)化中小學(xué)人工智能教育,到2024年再創(chuàng)建500所人工智能實(shí)驗(yàn)校
- 06-29 云朵日?qǐng)?bào)——叫停K-9業(yè)務(wù)余震未消,四季教育2023財(cái)年?duì)I收大減超2億元
- 06-28 云朵日?qǐng)?bào)——中文在線擬1.38億元控股羅小黑IP運(yùn)營(yíng)方,此前宣布定增25億元
- 06-26 云朵日?qǐng)?bào)——重慶共建11個(gè)農(nóng)業(yè)職業(yè)教育產(chǎn)教融合示范實(shí)訓(xùn)基地
- 06-21 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)發(fā)布素質(zhì)教育品牌,推出多門閱讀素養(yǎng)課程
- 06-20 云朵日?qǐng)?bào)——猿輔導(dǎo)采用新華社語推出教輔產(chǎn)品《我們的語文》,正式成立圖書業(yè)務(wù)線
- 06-19 云朵日?qǐng)?bào)——美吉姆各地加盟中心業(yè)績(jī)下滑,應(yīng)收賬款大幅增加
- 06-16 云朵日?qǐng)?bào)——面向教育行業(yè)及普通用戶,好未來開放小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)圖譜
- 最新回答
-
網(wǎng)頁在線聊天_實(shí)時(shí)交流,增強(qiáng)用戶互動(dòng)性 當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)于實(shí)時(shí)交流的需求日益增長(zhǎng),網(wǎng)頁在線聊天作為一種重要的互動(dòng)方式,正逐漸改變著人們的溝通模式,為用戶帶來更加便捷、高效的互動(dòng)體驗(yàn)。 一、打破時(shí)空限制: 1.隨時(shí)隨地聊天:無論你身處何地,只要有網(wǎng)絡(luò)接入,就可以通過網(wǎng)頁在線聊天與世界各地的人進(jìn)行交流。無論是在出差途中、旅游度假還是在家休息,都能及時(shí)與朋友、家人或同事保持聯(lián)系,分享生活點(diǎn)滴和工作進(jìn)展。 2.跨平臺(tái)無縫對(duì)接:網(wǎng)頁在線聊天不受設(shè)備和操作系統(tǒng)的限制,無論是Windows、Mac還是Linux系統(tǒng),無論是電腦、平板還是手機(jī),用戶都可以在不同的設(shè)備上登錄網(wǎng)頁版聊天界面,實(shí)現(xiàn)信息的同步和無縫對(duì)接,方便用戶在不同設(shè)備間自由切換。 二、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn): 1.實(shí)時(shí)消息提醒:當(dāng)有新消息到來時(shí),網(wǎng)頁在線聊天會(huì)及時(shí)彈出提醒,確保用戶不會(huì)錯(cuò)過任何重要信息。用戶可以第一時(shí)間回復(fù)消息,保持對(duì)話的連貫性和及時(shí)性,讓交流更加順暢。 2.互動(dòng)游戲與活動(dòng):為了增加聊天的趣味性和互動(dòng)性,一些網(wǎng)頁在線聊天平臺(tái)還會(huì)推出互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。用戶可以在聊天之余參與游戲,贏取獎(jiǎng)品,不僅緩解了聊天的單調(diào)感,還能進(jìn)一步拉近用戶之間的距離。 三、促進(jìn)信息共享: 1.快速文件傳輸:網(wǎng)頁在線聊天支持文件傳輸功能,用戶可以方便地將圖片、文檔、視頻等文件發(fā)送給對(duì)方,實(shí)現(xiàn)信息的快速共享。這對(duì)于工作中的文件協(xié)作、學(xué)習(xí)中的資料分享等都非常有幫助。 2.話題討論與知識(shí)分享:用戶可以在聊天群組或一對(duì)一聊天中發(fā)起話題討論,分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也可以從他人那里獲取到有價(jià)值的信息和建議,促進(jìn)了知識(shí)的傳播和共享。 網(wǎng)頁在線聊天通過打破時(shí)空限制、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)和促進(jìn)信息共享等方式,有效地增強(qiáng)了用戶互動(dòng)性,為人們的生活和工作帶來了諸多便利。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,相信網(wǎng)頁在線聊天將會(huì)在未來發(fā)揮更大的作用,為用戶創(chuàng)造更加豐富多樣的互動(dòng)體驗(yàn)。
訪客 回答于01-10
網(wǎng)頁聊天工具_(dá)即時(shí)溝通平臺(tái),提升用戶體驗(yàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)生活日益多元,網(wǎng)頁聊天工具的重要性愈發(fā)凸顯,成為人們網(wǎng)絡(luò)社交的得力助手。 一、群組協(xié)作,匯聚眾智之力 靈活建群管理:創(chuàng)建群組輕松自如,可按需設(shè)置群名、群公告,邀請(qǐng)成員。無論是興趣小組、學(xué)習(xí)班級(jí)還是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),都能迅速搭建專屬交流空間,有序推進(jìn)事務(wù)。 多人協(xié)同高效:群內(nèi)多人同時(shí)交流,消息實(shí)時(shí)同步,成員各抒己見。如策劃一場(chǎng)活動(dòng),策劃師、設(shè)計(jì)師、執(zhí)行人員在群里頭腦風(fēng)暴,快速碰撞出創(chuàng)意火花,提升工作效能。 二、安全守護(hù),筑牢信任之堤 信息加密傳輸:采用高強(qiáng)度加密算法,確保聊天內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中安全穿梭,不被竊取或篡改。商務(wù)洽談、隱私交流,用戶無需擔(dān)憂信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控:實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為,如頻繁發(fā)送垃圾信息,及時(shí)預(yù)警并采取屏蔽措施,凈化聊天環(huán)境,讓用戶安心暢聊。 三、智能輔助,優(yōu)化交流質(zhì)感 智能推薦回復(fù):根據(jù)聊天語境,智能推薦合適回復(fù)話術(shù),新手用戶也能應(yīng)對(duì)自如。面對(duì)陌生話題,一鍵參考推薦,輕松延續(xù)對(duì)話,避免冷場(chǎng)尷尬。 歷史記錄回溯:完整保存聊天歷史,隨時(shí)回溯查找關(guān)鍵信息。復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)資料分享、重溫溫馨聊天片段,為用戶留存珍貴記憶。 網(wǎng)頁聊天工具以協(xié)作、安全、智能的優(yōu)勢(shì),打造優(yōu)質(zhì)即時(shí)溝通平臺(tái),深度提升用戶體驗(yàn),助力人們暢享網(wǎng)絡(luò)社交精彩。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊(duì)在線解答,解決您的疑問 如今,人們?cè)谙硎芨黝惍a(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶對(duì)比選購時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶,于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
咨詢客服_專業(yè)團(tuán)隊(duì)在線解答,解決您的疑問 如今,人們?cè)谙硎芨黝惍a(chǎn)品與服務(wù)過程中,難免會(huì)遭遇困惑,此時(shí)咨詢客服就是獲取幫助的重要途徑。一支專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì),依托在線解答優(yōu)勢(shì),宛如智慧錦囊,隨時(shí)開啟,幫用戶撥開迷霧,讓疑難問題無處遁形。 一、精準(zhǔn)分流的高效機(jī)制 1.智能識(shí)別引導(dǎo):利用智能技術(shù),根據(jù)用戶咨詢關(guān)鍵詞、歷史記錄等,將問題自動(dòng)分流到對(duì)應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域客服。如金融平臺(tái),理財(cái)咨詢發(fā)往投資顧問,賬戶問題轉(zhuǎn)至賬務(wù)客服,確保用戶得到精準(zhǔn)有效的回答。 2.人工二次判別:當(dāng)智能分流存疑時(shí),人工客服迅速介入復(fù)查。科技產(chǎn)品售后,若智能系統(tǒng)誤判復(fù)雜硬件故障為軟件問題,人工客服重新評(píng)估,及時(shí)糾正,保障問題處理方向正確。 二、知識(shí)拓展的多元賦能 1.新品培訓(xùn)同步:企業(yè)新品推出,客服團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間接受全方位培訓(xùn)。家電新品上市,客服掌握新功能、操作要點(diǎn),用戶咨詢時(shí),能提供前沿準(zhǔn)確信息,助力產(chǎn)品推廣與用戶體驗(yàn)提升。 2.競(jìng)品對(duì)比分析:客服了解競(jìng)品優(yōu)劣勢(shì),在用戶對(duì)比選購時(shí),客觀給出建議。手機(jī)選購咨詢中,客服對(duì)比不同品牌拍照、續(xù)航等性能,幫用戶權(quán)衡利弊,做出明智選擇,體現(xiàn)專業(yè)價(jià)值。 三、增值服務(wù)的貼心關(guān)懷 1.個(gè)性化推薦服務(wù):依據(jù)用戶偏好、消費(fèi)歷史,客服提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)推薦。圖書電商客服根據(jù)用戶閱讀喜好,推薦同類型新書、經(jīng)典套裝,挖掘潛在需求,提升用戶滿意度。 2.售后關(guān)懷延伸:?jiǎn)栴}解決后,客服主動(dòng)回訪,詢問使用感受、收集意見。家居用品售后,客服回訪了解產(chǎn)品使用舒適度,對(duì)反饋問題及時(shí)改進(jìn),用貼心服務(wù)留住用戶。 咨詢客服遠(yuǎn)不止答疑解惑,其精準(zhǔn)分流、知識(shí)拓展與增值服務(wù),全方位提升用戶體驗(yàn)。企業(yè)用心打造專業(yè)客服團(tuán)隊(duì),既能化解用戶當(dāng)下難題,又能培育長(zhǎng)期客戶,于競(jìng)爭(zhēng)浪潮中穩(wěn)健前行。
訪客 回答于01-10
自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_智能客服助手,提升服務(wù)效率 隨著科技的飛速發(fā)展,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著日益重要的作用。 一、個(gè)性化服務(wù)定制,增強(qiáng)客戶體驗(yàn) 客戶畫像運(yùn)用:依據(jù)客戶購買歷史、瀏覽習(xí)慣等構(gòu)建畫像,針對(duì)不同客戶推送專屬優(yōu)惠、新品推薦。美妝愛好者收到心儀品牌新品預(yù)告,感受貼心服務(wù),激發(fā)購買欲望。 定制化溝通風(fēng)格:根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,機(jī)器人采用不同溝通風(fēng)格,時(shí)尚品牌風(fēng)趣幽默,高端商務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),拉近與客戶距離。 二、協(xié)同人工協(xié)作,保障服務(wù)周全 智能分流引導(dǎo):接到客戶咨詢,機(jī)器人先判斷問題難易,簡(jiǎn)單問題自行解決,復(fù)雜問題精準(zhǔn)轉(zhuǎn)接人工,確保人力聚焦關(guān)鍵,提升整體效率。 輔助人工解答:人工客服處理問題時(shí),機(jī)器人實(shí)時(shí)提供知識(shí)、案例參考,新手客服快速上手,資深客服如虎添翼,合力給出優(yōu)質(zhì)答復(fù)。 三、穩(wěn)定可靠運(yùn)行,筑牢服務(wù)根基 高并發(fā)應(yīng)對(duì)自如:業(yè)務(wù)高峰海量咨詢來襲,機(jī)器人憑借強(qiáng)大運(yùn)算能力穩(wěn)定承接,不卡頓、不延遲,保障服務(wù)不斷檔,每位客戶都能及時(shí)交流。 故障應(yīng)急處理:萬一出現(xiàn)技術(shù)故障,備用方案迅速啟動(dòng),切換簡(jiǎn)易問答或及時(shí)通知人工接管,確保客戶溝通無縫銜接,服務(wù)可靠無憂。 自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以個(gè)性、協(xié)同、穩(wěn)定特性,擔(dān)當(dāng)智能客服助手,高效提升服務(wù)效率,穩(wěn)固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
訪客 回答于01-10
- 本月熱門
-
- 抖音智能客服開啟權(quán)限在哪_抖音商家智能客服功能設(shè)置教程
- 抖音上的智能客服回復(fù)怎么取消_操作方法及注意事項(xiàng)分享
- 微信視頻號(hào)怎樣自動(dòng)回復(fù)私信_(tái)設(shè)置步驟與技巧分享
- 抖音私信回復(fù)引流話術(shù)_實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流增加曝光的溝通方法
- 直播軟件自動(dòng)回復(fù)話術(shù)文本_撰寫技巧與示例分享
- 快手一鍵發(fā)送多人私信軟件_高效管理快手私信的群發(fā)工具
- 快手直播公屏自動(dòng)回復(fù)軟件_提高直播間互動(dòng)率的功能解析
- 打招呼私信高回復(fù)率話術(shù)_巧妙打招呼,吸引用戶注意
- 最近發(fā)表
-
- 抖音智能AI客服功能:體驗(yàn)智能化的抖音客服服務(wù)
- 快手自動(dòng)聊天軟件_助力商家實(shí)現(xiàn)高效溝通的多功能選擇
- 自動(dòng)回復(fù)私信話術(shù)怎么說_滿足多場(chǎng)景需求的交流模板
- 抖音團(tuán)購私信自動(dòng)回復(fù)話術(shù)怎么說_提升客戶滿意度的溝通內(nèi)容參考
- 微信視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)_優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)的功能設(shè)置方法
- 附近私信火爆聊天軟件_適合商家多場(chǎng)景溝通需求的工具推薦
- 快手自動(dòng)評(píng)論軟件_支持商家提高內(nèi)容曝光率的功能應(yīng)用
- 快手抖音自動(dòng)評(píng)論軟件_助力商家優(yōu)化內(nèi)容互動(dòng)的便捷應(yīng)用
- 抖音小店客服有手機(jī)端嗎_滿足商家多場(chǎng)景需求的服務(wù)支持工具
- 自動(dòng)發(fā)私信的快手軟件_實(shí)現(xiàn)快手私信自動(dòng)化,高效推廣
取消評(píng)論你是訪客,請(qǐng)?zhí)顚懴聜€(gè)人信息吧