1、進一步實施聚焦戰(zhàn)略,跟誰學將K12業(yè)務全面整合至高途課堂
10月9日消息,美國上市在線教育機構跟誰學(GSX.US)在跟誰學APP首頁發(fā)布《致跟誰學中小學學員的一封信》,宣布進行重大戰(zhàn)略升級,將旗下所有K12業(yè)務(中小學教育業(yè)務)全部聚合到高途課堂品牌。在此之前,跟誰學旗下有兩大涉足K12業(yè)務的品牌,分別是高途課堂和跟誰學(跟誰學好課),其中高途課堂專注于K12業(yè)務,跟誰學品牌不僅包含K12業(yè)務,也包含成人業(yè)務。
2、58同城成立兩家教育公司,或將開展產教融合相關業(yè)務
10月9日訊,近日,天眼查數據顯示,北京五八信息技術有限公司近期在青島、成都分別成立教育公司。據知情人士指出,58同城目前正在開展產教融合相關業(yè)務。
數據顯示,青島五八教育咨詢有限公司的注冊時間為2020年9月17日,注冊資本為3000萬元。其經營范圍包含教育咨詢服務;信息咨詢服務;健康咨詢服務等。
成都五八教育科技有限公司的注冊時間為9月30日,注冊資本為200萬元。其經營范圍包含教學設備、計算機軟硬件研發(fā);技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、技術轉讓、技術推廣等。
數據顯示,兩家公司均為北京五八信息技術有限公司100%控股,實際控制人或為姚勁波。同時,兩家公司的法人都是賈利軍,其在上述兩家公司職位均為執(zhí)行董事兼經理;付麗華為監(jiān)事。
3、安博教育宣布完成發(fā)行150.75萬股,預計收益約600萬美元
10月9日訊,日前,安博教育(NYSE.AMBO)宣布完成早前宣布的150.75萬股美國存托股(ADS)的發(fā)行,定價為3.98美元/股。
同時,安博教育表示,將向投資者發(fā)行注冊認股權證,投資者可以購買總計60.30萬股ADS,該認股權證有效期3年,可立即行使,行使價為每份ADS4.68美元。
另外,因認股權證具有強制轉換功能,因此,若ADS的成交量加權平均價格連續(xù)20天高于9.36美元,則根據常規(guī)股權條件,安博教育可以強制行使認股權證。
4、洪恩教育計劃北京時間10月9日晚登陸紐交所,每股定價11至13美元
10月9日訊,洪恩教育(IH.US)更新了招股書,計劃于北京時間10月9日晚在美國紐約證券交易所掛牌上市,股票代碼為“IH”。招股書顯示,洪恩教育計劃在本次IPO中將發(fā)行700萬股美國存托股票(ADS),每股定價在11美元至13美元之間。以發(fā)行區(qū)間中段計算,此次募集資金將達到8400萬美元;以此發(fā)行區(qū)間上限計算,募資額至多為9100萬美元。
5、騰訊與清華達成110周年校慶專項合作 助力科技文化教育事業(yè)發(fā)展
近日,清華大學與騰訊公司達成校慶專項合作,以清華建校110周年為契機,在科研、新文創(chuàng)、大學生實習及青少年科學教育等方面展開深入合作。
據介紹,雙方將圍繞基礎科研和應用,深化重點實驗室之間的產學研“云孵化”項目合作。騰訊將進一步開放云計算、AI等方面的資源和能力,探索“云孵化”平臺建設,助力清華大學的基礎科研發(fā)展。今年疫情期間,騰訊云已為清華大學生物醫(yī)學交叉研究院相關實驗室提供了高性能計算、存儲資源,助力新冠藥物的研發(fā)。同時,雙方還將在新文創(chuàng)方面深化合作。
6、北京市2020年秋季中小學教師資格認定工作10月9日起開始
據悉,記者從北京市教委官方微信公眾號了解到,北京市2020年秋季中小學教師資格認定工作從今日起正式開始,網報時間為10月9日至10月19日。
7、7萬家培訓機構今年注銷:比疫情更可怕的是人力成本的大山
企查查數據顯示,受疫情影響,今年教育培訓行業(yè)迎來寒冬,截至9月7日,全國范圍內培訓行業(yè)吊銷注銷企業(yè)數量為7.06萬家。
雖說疫情是主要原因,但是這次危機,也暴露出行業(yè)內部普遍存在的成本高、負擔重、資金不足的重大隱患。
行業(yè)內部人士透露,培訓行業(yè)的人力成本遠高于普通行業(yè),知名老師可能高達數百萬元,成為了機構的“難以負擔之重”。
8、博實樂擬收購樂體營地教育60%股權
獲悉,博實樂宣布與營地教育機構“樂體營地”達成戰(zhàn)略合作,擬收購其60%的股權。
樂體營地成立于2017年,專注于青少年營地教育事業(yè)的開拓發(fā)展,致力于打造青少年教育營地運營體系。擁有較豐富的大型營地、營會運營經驗,可為廣大學員提供性價比較高的營地教育產品和服務。目前其擁有包括青少年研學實踐、冬夏令營在內的產品體系,自成立以來,已服務了來自全國各地的學員近10萬人。
博實樂官方表示,“本次收購將進一步完善集團在營地教育業(yè)務板塊的布局,提升博實樂在大型游研學營地的專業(yè)運營和服務能力,同時將極大地增強樂體營地與博實樂內部原有營地教育業(yè)務板塊的協同效應”。
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抖音智能客服回復消息在哪看_快速定位并管理客服回復 隨著抖音平臺的廣泛普及,其智能客服系統成為了連接商家與用戶的關鍵橋梁。準確知曉智能客服回復消息的查看位置,并學會高效管理這些回復,對于提升服務質量和運營效能意義重大。 一、探尋智能客服回復消息的藏身之處 1. 抖音 APP 端消息入口 在抖音 APP 中,商家可通過“消息”圖標進入消息列表。在此處,智能客服與用戶的對話會以特定的標識顯示,方便商家快速識別。尤其是當用戶對視頻內容、直播活動等方面進行咨詢時,商家能迅速在此找到智能客服的回復,及時了解用戶的關注點和反饋,以便調整運營策略。 2. 抖音創(chuàng)作者服務中心 對于創(chuàng)作者而言,抖音創(chuàng)作者服務中心也是查看智能客服回復的重要渠道。在服務中心的“客服中心”板塊,會集中展示智能客服與創(chuàng)作者之間的溝通記錄,無論是關于賬號權限、內容創(chuàng)作規(guī)范,還是收益相關問題的回復,都能一目了然,有助于創(chuàng)作者更好地遵循平臺規(guī)則,優(yōu)化創(chuàng)作路徑。 二、巧妙管理智能客服回復的策略 1. 分類整理回復內容 依據問題類型,如售前咨詢、售后問題、技術故障等,對智能客服的回復進行分類整理。這樣,當遇到類似問題時,商家可以迅速參考之前的回復案例,提高處理效率,同時也便于對不同類型問題的回復進行統一優(yōu)化和更新,確保信息的準確性和時效性。 2. 建立反饋機制 鼓勵用戶對智能客服的回復進行評價和反饋。商家根據用戶的反饋,能夠發(fā)現智能客服存在的不足之處,進而針對性地調整回復策略。例如,如果用戶頻繁反饋智能客服的某個回答難以理解,商家可以重新編寫回復話術,使其更加清晰明了,從而不斷提升智能客服的服務質量和用戶滿意度。 抖音智能客服回復消息的查看與管理需要商家用心對待。通過精準定位查看位置和運用恰當的管理策略,商家能夠充分發(fā)揮智能客服的優(yōu)勢,更好地服務用戶,在抖音的商業(yè)生態(tài)中穩(wěn)健前行,實現商業(yè)價值的最大化,打造良好的品牌形象和用戶口碑。
訪客 回答于12-31
智能 AI 客服系統_為商家打造智能化客服體系 如今,數字化浪潮席卷商業(yè)領域,客戶服務的智能化轉型迫在眉睫。智能 AI 客服系統作為創(chuàng)新的解決方案,正助力商家突破傳統客服的局限,打造出高度智能化、便捷化的客服體系,重塑客戶服務體驗,為企業(yè)發(fā)展注入新動力。 一、知識儲備與更新優(yōu)勢 1. 海量知識儲備 智能 AI 客服系統擁有龐大的知識庫,涵蓋各類行業(yè)信息和常見問題解答。以家電維修服務商家為例,AI 客服能夠存儲各種家電型號的故障表現、維修方法、零部件信息等知識,無論客戶咨詢何種家電問題,都能快速提供詳細準確的解決方案,讓客戶無需長時間等待人工客服查找資料,極大地提升了服務的專業(yè)性和效率,增強客戶對商家的信任度。 2. 實時知識更新 隨著產品的更新換代和業(yè)務的發(fā)展變化,AI 客服系統可以實時更新知識內容。在金融行業(yè),當銀行推出新的理財產品或政策調整時,AI 客服能迅速學習并將新信息融入到回答中,確保為客戶提供最新最準確的咨詢服務。這使得商家能夠及時響應市場變化,保持客服服務的時效性和準確性,滿足客戶不斷變化的需求。 二、協同服務模式創(chuàng)新 1. 人機協同互補 AI 客服與人工客服并非相互替代,而是形成互補的協同服務模式。在復雜問題的處理上,AI 客服可以先進行初步解答和問題分類,將難以解決的問題轉接給人工客服,并提供相關的參考信息和建議。例如在法律咨詢領域,AI 客服可以處理一些常見的法律條文查詢和簡單案例分析,而對于復雜的法律糾紛案件,則轉接給專業(yè)的律師進行深入解答,實現了人機高效協同,提高了整體客服團隊的服務能力和效率。 2. 多渠道服務整合 智能 AI 客服系統能夠整合多種客戶咨詢渠道,如網站、社交媒體、APP 等??蛻魺o論從哪個渠道發(fā)起咨詢,都能得到統一、連貫的服務體驗。以餐飲外賣商家為例,客戶在 APP 上咨詢訂單問題,中途切換到微信公眾號繼續(xù)咨詢,AI 客服能夠識別客戶身份,無縫銜接之前的對話內容,繼續(xù)為客戶解答,為客戶提供便捷、流暢的服務,提升了商家的品牌形象和客戶滿意度。 智能 AI 客服系統以其知識儲備與更新優(yōu)勢以及協同服務模式創(chuàng)新,為商家打造了一個高效、智能、貼心的客服體系。它幫助商家更好地滿足客戶需求,提升服務質量和效率,在激烈的市場競爭中搶占先機。
訪客 回答于12-31
網頁即時聊天_實現商家與訪客無縫對接 當今互聯網時代,網頁即時聊天作為一種高效的溝通工具,正重塑著商家與訪客之間的互動模式。它宛如一條無形的紐帶,拉近了雙方的距離,使得信息能夠快速、流暢地傳遞,為商業(yè)活動注入了新的活力,促進了線上交易的高效達成。 一、增強客戶體驗感 1. 營造實時互動氛圍 當訪客在網頁上瀏覽商品或服務時,即時聊天功能提供了一種即時反饋的機制,讓他們感受到商家的關注和重視。例如,訪客對某件時尚服裝的搭配有疑問,商家客服能馬上給予搭配建議,這種實時互動如同線下購物時店員的貼心服務,使訪客的購物過程更加愉悅和順暢,增強了他們對商家的好感度。 2. 提供個性化服務體驗 基于訪客在聊天中的提問和表達的偏好,商家可以為其提供個性化的產品推薦和解決方案。比如,訪客提到正在裝修新房,商家便可推薦與之風格相符的家居用品,并介紹相關的優(yōu)惠活動和定制服務。這種個性化服務能夠更好地滿足客戶的獨特需求,提升客戶的購物滿意度,使訪客更容易轉化為忠實客戶。 二、助力商家業(yè)務拓展 1. 捕捉潛在商機 通過即時聊天,商家可以發(fā)現訪客潛在的購買意向和需求。例如,訪客詢問某類電子產品的性能參數,可能暗示著其近期有購買計劃。商家客服在解答問題的同時,可以巧妙地介紹相關產品的優(yōu)勢和特色,引導訪客了解更多產品信息,從而挖掘潛在的銷售機會,增加銷售額和市場份額。 2. 收集客戶反饋 訪客在聊天過程中可能會提出對產品或服務的意見和建議,這些反饋對于商家來說是寶貴的財富。商家可以據此了解客戶的需求痛點,及時改進產品質量和服務水平,優(yōu)化業(yè)務流程,以更好地適應市場需求,提升自身的競爭力,實現可持續(xù)發(fā)展。 網頁即時聊天在提升客戶體驗和助力商家業(yè)務拓展方面發(fā)揮著不可替代的作用,成功地搭建起商家與訪客之間無縫對接的橋梁。它不僅改善了商業(yè)溝通的效率和質量,還為商家創(chuàng)造了更多價值和發(fā)展空間。隨著技術的不斷進步,網頁即時聊天將持續(xù)演進,為商業(yè)領域帶來更多的創(chuàng)新和機遇,推動線上商業(yè)生態(tài)的繁榮發(fā)展。
訪客 回答于12-31
在線咨詢系統_為商家提供一站式咨詢服務解決方案 隨著市場的不斷發(fā)展,商家面臨著客戶需求日益多樣化的挑戰(zhàn)。在線咨詢系統作為商家與客戶之間的溝通利器,以其獨特優(yōu)勢,全方位滿足客戶咨詢需求,為商家提供完善的服務方案,提升運營效率,在商業(yè)浪潮中引領商家駛向成功彼岸。 一、服務流程的優(yōu)化升級 1. 客戶分流精準匹配。在線咨詢系統根據客戶咨詢內容的關鍵詞、業(yè)務類型等信息,自動將客戶分配到相應的客服小組或專家坐席,確??蛻舻膯栴}能夠得到最專業(yè)、最快速的解答。例如,咨詢銷售業(yè)務的客戶直接轉接至銷售客服,技術問題則轉接至技術支持團隊,避免客戶在不同客服之間輾轉,提高咨詢處理效率。 2. 咨詢記錄全程跟蹤。系統詳細記錄客戶的每一次咨詢信息,包括問題描述、解答過程和處理結果,方便客服人員隨時查閱歷史記錄,了解客戶需求全貌,為后續(xù)服務提供參考。這有助于客服人員提供更貼心、個性化的服務,提升客戶滿意度,同時也為商家積累寶貴的客戶數據,便于深入了解客戶需求趨勢。 二、服務質量的穩(wěn)固提升 1. 培訓資源共享平臺。商家可通過在線咨詢系統內置的培訓模塊,為客服人員提供統一的培訓資料和課程,確??头F隊掌握最新產品知識和服務技巧??头藛T在工作間隙即可進行學習,不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供高質量的咨詢服務,增強商家整體服務競爭力。 2. 服務監(jiān)督及時反饋。系統設置服務質量監(jiān)督功能,管理人員可實時監(jiān)控客服與客戶的對話過程,對客服的服務態(tài)度、專業(yè)水平和處理效率進行評估,并及時給予反饋和指導。這促使客服人員不斷改進服務質量,形成良好的服務氛圍,提升商家的整體服務形象,吸引更多客戶選擇與商家合作。 綜上所述,在線咨詢系統為商家提供了全方位、多層次的咨詢服務解決方案。通過優(yōu)化服務流程和提升服務質量,幫助商家更好地滿足客戶需求,增強市場競爭力,實現商業(yè)價值的穩(wěn)步增長,在數字化商業(yè)時代中穩(wěn)健前行,打造出優(yōu)質的商業(yè)服務品牌,贏得客戶的長期信賴與支持。
訪客 回答于12-31
抖音私信卡工具_創(chuàng)新私信形式,提升用戶互動體驗 抖音作為熱門社交平臺,私信交流的重要性日益凸顯。抖音私信卡工具應運而生,從個性化定制與即時互動響應兩個維度進行突破,為用戶打造獨特、高效的交流場景,極大地提升了互動體驗,讓溝通更具魅力與價值。 一、個性化定制 1. 定制化內容生成:抖音私信卡工具允許用戶根據不同的接收對象和溝通目的,量身定制私信內容。例如,電商賣家針對新客戶發(fā)送包含歡迎語、新手專屬優(yōu)惠以及熱門產品推薦的私信卡,而對老客戶則推送個性化的回購優(yōu)惠和新品預告,使每個用戶都能收到貼合自身需求的信息,感受到被重視,從而提升用戶對私信的關注度和回應意愿。 2. 風格化視覺呈現:借助豐富的編輯功能,用戶可以選擇不同的字體、顏色、背景等元素,打造出與自身品牌或個人風格一致的私信卡。如藝術創(chuàng)作者可設計具有藝術氣息的私信卡,展示作品的同時彰顯獨特品味,給接收者留下深刻印象,在傳遞信息的基礎上,強化個人或品牌形象,增加信息的記憶點和吸引力。 二、即時互動響應 1. 快捷回復選項:私信卡工具提供預設的快捷回復按鈕,方便接收者快速反饋。例如,在咨詢服務類的私信卡中,設置“感興趣,詳聊”“暫不需要,謝謝”等按鈕,發(fā)送者能迅速了解對方意向,及時調整溝通策略,加快交流節(jié)奏,避免信息滯后帶來的溝通不暢,提升溝通效率,讓互動更加流暢自然。 2. 實時聊天連接:通過私信卡可一鍵發(fā)起實時聊天,實現無縫對接。當用戶收到感興趣的私信卡時,能立即與發(fā)送者展開對話,深入探討相關話題,這種即時性滿足了用戶當下的溝通需求,增強了交流的及時性和緊密性,促進信息的深度交流與情感的有效傳遞,為建立良好的用戶關系奠定基礎。 抖音私信卡工具憑借個性化定制和即時互動響應的優(yōu)勢,重新定義了抖音平臺的私信交流方式。它為用戶營造了更加貼心、高效的互動環(huán)境,無論是商業(yè)推廣還是個人社交,都能借助這一工具精準觸達受眾,提升溝通效果,增強用戶粘性,在抖音的互動世界里綻放獨特光彩,推動平臺互動生態(tài)邁向新高度,助力用戶實現更好的社交與商業(yè)價值。
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