大數據時代，SCRM系統可以幫助機構進行客戶信息整合，繪制客戶畫像，利用客戶的社交平臺實現在線營銷，在這個過程中，客戶的身份發生了轉變，不再是靜態的消費者，和機構的聯系更加緊密，機構銷售課程，進行客戶服務都有了更簡單快捷的方式，今天我們來介紹scrm系統哪個好。
一、好的scrm系統有哪些
無論是學院、機構還是教師，一定都聽說過云朵scrm，云朵scrm是專門幫助機構進行客戶獲取，客戶服務的管理系統，利用微信社區經營，降低機構的管理和營銷成本，平臺可以支持按需付費，目前已經有很多家機構投入使用，具體功能可以分為以下幾點。
1、客戶信息存儲
scrm系統會在全網范圍內收集客戶信息，并且這些信息不需要機構手動錄入和人工管理，會自動存儲在平臺上，支持標簽管理，分類管理，在線檢索，導入導出，并且系統擁有非常龐大的存儲空間，不會像微信平臺那樣有好友人數限制，如果有新的客戶，系統還會實時更新數據。
2、微信社區經營
系統支持微信官方賬號管理，可以通過微信對客戶進行統一的運營，避免客戶分散在不同的平臺上，日常工作人員可以在微信發放優惠卷，節點活動，引導客戶發言，讓客戶活躍起來，實現客戶和機構的雙向交互。
3、分銷代理模式
機構可以讓客戶成為代理，銷售課程，具體的途徑就是在客戶的社交平臺進行宣傳，事實證明這種方法有很好的效果，而且很多客戶對好友安利都有天然的信任，成交的概率更高。
4、完整的數據鏈服務
系統不光會記錄和存儲數據，還會對數據進行自動統計，統計結果可視化，結果精確。
5、在線客戶服務
云朵scrm設置了集成呼叫中心，人工智能客服服務，擁有規范的服務流程，方便工作人員和客戶聯系，客戶可以電話呼入，解決購課過程中遇到的問題，還可以給機構提意見。
二、scrm具備哪些優勢
1、輕便易用
云朵scrm具有輕量化，容易上手的優勢，機構不用進行服務器的部署，只要有穩定的互聯網環境，在任何時間，任何地點都可以進行線上辦公，數據不存儲在特定的設備中，支持云端備份，遠程辦公非常方便，可以實時掌握客戶的動態。
2、節約成本
scrm具有靈活的收費模式，機構可以按年付費，按需付費，不用在短時間內支出大量的資金，有效降低投入風險，節約成本。
3、支持定制
很多通用的系統不能適應機構的需求，機構如果有什么特殊要求，需要花費更多的成本修改，而云朵scrm可以支持個性化定制，更加靈活。
4、擴大宣傳范圍
有了scrm系統，機構面臨的不僅僅是學校周邊的市場，由于打破了地域的限制，機構可以在更大的范圍宣傳，服務商在全球范圍內部署了服務器，方便機構擴大招生。
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已有2條答案
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訪客
- scrm系統哪個好_好的scrm系統_具備哪些優勢
SCRM系統是社交客戶關系管理系統的縮寫，是企業利用社交媒體打造客戶關系的重要工具。以下是SCRM系統的優勢：
多渠道管理：SCRM系統可以整合多個社交媒體平臺，如微博、微信、Facebook等，方便企業在多個渠道上與客戶進行互動。
個性化營銷：SCRM系統可以通過客戶數據分析和行為跟蹤，實現個性化的營銷策略，提高客戶轉化率和忠誠度。
即時反饋：SCRM系統可以實時監測客戶的反饋和評論，及時回應客戶的需求和反饋，增強客戶滿意度。
數據分析：SCRM系統可以對客戶數據進行深度分析，了解客戶的需求和偏好，為企業制定更精準的營銷策略提供參考。
提高效率：SCRM系統可以自動化一些重復的營銷工作，如客戶分類、郵件營銷、客戶關懷等，提高營銷效率和工作效率。
降低成本：SCRM系統可以實現客戶管理的自動化，減少人工干預，降低企業成本。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-06-25) 評論
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訪客
- scrm系統哪個好_好的scrm系統_具備哪些優勢
SCRM系統是指基于社交媒體的客戶關系管理系統，是傳統CRM系統的延伸和升級。
（1）目前市面上比較好的SCRM系統有以下幾個：
微信企業號：微信企業號提供了豐富的客戶管理和互動交流功能，可以通過微信公眾號和小程序等方式實現客戶管理和營銷。
淘寶客服：淘寶客服是一款基于淘寶平臺的客戶管理系統，提供了豐富的客戶管理和售后服務功能。
客多多：客多多是一款基于社交媒體的CRM系統，提供了客戶管理、銷售管理、營銷管理、數據分析等功能，適用于中小企業。
豆瓣廣告：豆瓣廣告是一款基于豆瓣平臺的CRM系統，提供了客戶管理、數據分析、廣告投放等功能，適用于廣告營銷企業。
（2）SCRM系統的優勢包括以下幾個方面：
多渠道互動：SCRM系統可以通過多種社交媒體平臺與客戶進行互動和交流，提高客戶參與度和滿意度。
數據分析：SCRM系統可以對客戶的行為和反饋數據進行分析，為企業提供精準的營銷策略和決策支持。
個性化服務：SCRM系統可以根據客戶的需求和偏好，提供個性化的服務和營銷方案，提高客戶滿意度和忠誠度。
提高效率：SCRM系統可以自動化客戶管理和營銷流程，降低企業的人力成本和工作負擔。
總之，好的SCRM系統應該具備多渠道互動、數據分析、個性化服務和提高效率等優勢，能夠幫助企業實現客戶關系管理和營銷的升級和轉型。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2023-04-26) 評論
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訪客 回答于12-27
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訪客 回答于12-27
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訪客 回答于12-27
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訪客 回答于12-27
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訪客 回答于12-27
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