crm信息系統_crm客戶管理系統

更新于：2023年3月8日

CRM客戶管理系統是一種利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統，幫助企業收獲新客戶，保留現有客戶，并提高客戶滿意度和忠誠度。根據搜索結果，CRM客戶管理系統的功能主要有以下幾個方面：客戶管理：信息化集中管理客戶資料，客戶標簽自定義，發掘銷售新機會，客戶批量轉移等。線索管理：收集、跟進、分配、轉化潛在客戶，提高轉化率。商機管理：管理銷售過程中的各個階段，跟蹤商機進展，預測銷售收入，提高成交率。產品管理：管理企業的產品目錄，設置產品價格，跟蹤產品庫存，提高產品銷售。報價管理：制作、發送、跟蹤客戶的報價單，提高報價效率和準確性。訂單管理：管理客戶的訂單，跟蹤訂單狀態，提高訂單執行和交付。