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教培機(jī)構(gòu)如何深耕種子用戶從0到1-線上線下教學(xué)的有效融合

資訊中心 王雪 最后更新于:2021年05月24日 17:07:54 2 2036
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相信很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)都遇到類(lèi)似的難題:產(chǎn)品該如何推廣?如何獲取更多用戶。買(mǎi)流量?地推?燒錢(qián)砸廣告?……可能有很多答案。今天,我們以教育機(jī)構(gòu)為例,沒(méi)有啟動(dòng)量,沒(méi)有種子用戶,也沒(méi)有品牌知名度,該怎么深耕種子用戶。

在這種零基礎(chǔ)的情況下,如何從0到1獲取第一批種子用戶呢?

1、打響知名度第一槍。新開(kāi)的機(jī)構(gòu)首先面臨的問(wèn)題就是沒(méi)有品牌知名度!這就需要從當(dāng)?shù)赝?lèi)機(jī)構(gòu)中搶生源,但是因?yàn)槟闶切麻_(kāi)的,所以相對(duì)本地機(jī)構(gòu),你的品牌是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

所以第一步要做的就是,要在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹龋尞?dāng)?shù)氐挠脩糁滥愕倪@個(gè)機(jī)構(gòu)。

那要怎么做?免費(fèi)課!這是個(gè)很好的噱頭,同時(shí)也能夠快速將同類(lèi)機(jī)構(gòu)的用戶目光吸引過(guò)來(lái)。

2、免費(fèi)課也要控制成本。所以就需要相應(yīng)的縮短課時(shí),但是也不能太短,這需要根據(jù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)化時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定,一般控制在四節(jié)以內(nèi)。

超過(guò)四節(jié),可能你就需要用兩個(gè)月來(lái)完成這第一播的轉(zhuǎn)化,對(duì)機(jī)構(gòu)而言是及其不利的,尤其是新機(jī)構(gòu)。少于四節(jié),轉(zhuǎn)化不高!這些第一播轉(zhuǎn)化的用戶可都是你的種子用戶,當(dāng)然是越多越好。最好可以錄點(diǎn)課程放到教學(xué)平臺(tái)上宣傳。

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3、合理的方法,免費(fèi)課,必須要讓用戶做些動(dòng)作來(lái)獲取這個(gè)課程,比如:轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,分享本地群。 同時(shí)在領(lǐng)取課程的時(shí)候,可以讓用戶在做些其他的動(dòng)作,完成這些動(dòng)作之后,還可以額外領(lǐng)取些禮物。

要讓用戶發(fā)客戶見(jiàn)證,說(shuō)明活動(dòng)真實(shí)有效。畢竟做的是免費(fèi)課,可能很多家長(zhǎng)會(huì)不相信,而這些用戶見(jiàn)證可以讓更多的用戶來(lái)領(lǐng)取課程。在用戶完成后,再送些小禮品。

4、領(lǐng)課,須交押金,可能很多人會(huì)費(fèi)解,不是免費(fèi)課嗎?為啥還要交押金?相信很多用戶也會(huì)問(wèn),這個(gè)時(shí)候要怎么解釋?

很多校長(zhǎng)肯定知道,在做引流課的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這么個(gè)情況,那就是很多家長(zhǎng)報(bào)名了,但是不來(lái)上課,這樣就造成了轉(zhuǎn)化低下,這是需要極力避免的。

可以對(duì)家長(zhǎng)宣稱(chēng),交押金的目的,是保證課的順利完成。同時(shí)告訴家長(zhǎng)這個(gè)押金在課程結(jié)束后,只要沒(méi)出現(xiàn)曠課,遲到就全額退款。

這個(gè)時(shí)候?qū)C(jī)構(gòu)而言其實(shí)能達(dá)到三個(gè)目的:

第一:能夠篩選用戶,提高轉(zhuǎn)化,將哪些只是想蹭課的用戶篩選出來(lái),試想連押金都不愿出的用戶,會(huì)成為付費(fèi)用戶嗎?

第二:可以有效緩解資金壓力。

第三:就是對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)的那樣,保證老師能夠完美的完成課程。

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5、押金真的退嗎?肯定要退,不退還怎么把機(jī)構(gòu)開(kāi)下去?

但是可以搞個(gè)活動(dòng),押金抵學(xué)費(fèi),100抵300,200抵500這種,來(lái)讓家長(zhǎng)不想退,這樣品牌保住了,錢(qián)也留下來(lái)了。當(dāng)然上完課后,堅(jiān)持要退款的,當(dāng)場(chǎng)將錢(qián)退給人家。

6、教學(xué)的質(zhì)量,也是機(jī)構(gòu)賴以生存的基礎(chǔ),不論我們機(jī)構(gòu)的大小,都需要始終關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。因?yàn)橘|(zhì)量不提高,是很難留住學(xué)生的。

其實(shí),教培機(jī)構(gòu)想要積累種子用戶,首先就要去做推廣,比如開(kāi)免費(fèi)課,通過(guò)當(dāng)?shù)氐纳缃黄脚_(tái),去宣傳,讓參與的家長(zhǎng)分享發(fā)朋友圈,等等方式來(lái)進(jìn)行宣傳,然后邀請(qǐng)家長(zhǎng)去聽(tīng)課,迅速打開(kāi)知名度,留住這批用戶。


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種子用戶積累方法總結(jié),獲取初始用戶再結(jié)合以上運(yùn)營(yíng)方法發(fā)展種子用戶:
一、微信群、QQ群高頻互動(dòng),提升曝光率,尋找精準(zhǔn)粉絲。
做法舉例:通過(guò)好友邀請(qǐng)推薦、百度搜索、QQ群搜索尋找與自己相關(guān)的群;進(jìn)群后主動(dòng)發(fā)發(fā)紅包打招呼,自我介紹;與群里的活躍分子互動(dòng),熟絡(luò)之后添加好友,提高曝光率;尤其要經(jīng)常響應(yīng)群主的號(hào)召,熟絡(luò)之后添加好友。
注意要點(diǎn):前中期切記不要直接發(fā)廣告或者做宣傳;自我介紹可以主要以興趣為話題引發(fā)群友共鳴的;中期可以通過(guò)發(fā)布一些求助、求教的內(nèi)容提高曝光度或植入宣傳內(nèi)容。
同樣的,也可以用QQ直接找相關(guān)關(guān)鍵詞的人,注意QQ的關(guān)鍵詞搜索用戶時(shí),要多次點(diǎn)擊搜索按鈕刷新系統(tǒng)推薦的相關(guān)用戶。
2、 打造自我品牌:多平臺(tái)建立自己的官方賬號(hào)
你要找到用戶,那么也要讓用戶能夠找到你。微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、頭條號(hào)……有人的地方,就有你,雖然別人未必看得見(jiàn)。
做法舉例:首先得編輯出有明確定位的自我品牌介紹,其中包括:是什么,要做什么,有什么價(jià)值,如何加入等等。其核心就是用最簡(jiǎn)潔明了的方式讓人了解你,并且對(duì)你產(chǎn)生興趣。
結(jié)合分享圖文和各種短視頻內(nèi)容,以老師的教學(xué)內(nèi)容和用戶參與的內(nèi)容為主,配上每個(gè)月精心設(shè)計(jì)的微信裂變活動(dòng)。
在內(nèi)容分享與微信活動(dòng)的過(guò)程中,不斷尋找潛在的用戶進(jìn)行互動(dòng)交流,與用戶做朋友,發(fā)展出高質(zhì)量的種子用戶。
三、別人的池塘里抓魚(yú)
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),都會(huì)有幾家機(jī)構(gòu)做得非常好,這些機(jī)構(gòu)就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你可以混入這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲群,先混個(gè)臉熟,認(rèn)識(shí)一幫粉絲群活躍的人群。然后慢慢拉攏到自己身邊。
這一招很多企業(yè)屢試不爽,比如特別牛的某米,在發(fā)布第一版手機(jī)的前期在各大手機(jī)論壇里面一對(duì)一的篩選,聯(lián)系種子用戶,最終成為了某米第一版首批內(nèi)測(cè)體驗(yàn)者。
四、“殺熟”策略,利用已有資源獲取種子用戶
這種方法適用于本身具有原來(lái)已經(jīng)有的線上或線下用戶圈,將原來(lái)的忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)移到體驗(yàn)課程,或者試用正式課程里。
在初期抓取種子用戶時(shí),在群里po圖或者短視頻,詢問(wèn)大家怎么樣,采取這種誘導(dǎo)式引入話題的方法實(shí)現(xiàn)推廣。
“殺熟”策略有助于迅速找到合適的目標(biāo)種子用戶,由于是原來(lái)熟悉的資源,或是經(jīng)過(guò)推薦而來(lái)的資源,所以這些種子用戶本身的特點(diǎn)基本是符合預(yù)期的,減少了篩選和進(jìn)一步發(fā)展的難度。
結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上方法,我們的第一批種子用戶就可以慢慢積累起來(lái)了。
贊同 0 0 發(fā)布于 2年前 (2022-09-24) 評(píng)論
訪客 訪客
教培機(jī)構(gòu)如何深耕種子用戶從0到1,
對(duì)于許多剛轉(zhuǎn)型線上的教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),最難的事不是課程研發(fā),而是如何獲取并運(yùn)營(yíng)好第一批有價(jià)值的用戶,即種子用戶。種子用戶不僅直接影響網(wǎng)校日后的口碑傳播及輻射范圍,而且會(huì)決定著網(wǎng)校用戶從0到1的增長(zhǎng)。
關(guān)于種子用戶,有幾個(gè)概念,我們需要先履清楚。
第一、 什么是種子用戶?他們是最值得信賴、影響力大、活躍度高的粉絲,經(jīng)常與你互動(dòng),幫你轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,給你提建議的那幫朋友。
種子用戶不等于通過(guò)推廣手段獲取的初始用戶,應(yīng)該說(shuō),種子用戶是從初始用戶中挑選出來(lái)的,是經(jīng)過(guò)后期的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和互動(dòng),逐漸建立起來(lái)的朋友關(guān)系。
第二、種子用戶的質(zhì)量,比數(shù)量更重要。哪怕只有100個(gè),也要精挑細(xì)選,不要盲目追求數(shù)量。
在線教育尋找種子用戶的思路:
1、網(wǎng)校提供教學(xué)服務(wù)與課程內(nèi)容的老師可能是最好的種子用戶,他們可以參與到短視頻內(nèi)容,公開(kāi)課內(nèi)容,正式課程內(nèi)容的產(chǎn)出,用戶的維護(hù)與推廣等重要環(huán)節(jié)。
2、老師的忠實(shí)支持用戶可能是較好的種子用戶,他們可以分享傳播喜歡的老師的課程內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)性內(nèi)容。還可以在用戶群體中發(fā)揮互助,正向引導(dǎo)或者氛圍烘托的作用。
3、在外圍用戶群和核心客戶群體中發(fā)現(xiàn)一些活躍用戶,與他們探討遇到的問(wèn)題和解決方案,帶動(dòng)他們積極參與課程意見(jiàn)的征集,課程內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化改進(jìn),從而發(fā)展為種子用戶。
4、比如“鯊魚(yú)公園”的steam教具,鼓勵(lì)活躍的爸媽錄制自己簡(jiǎn)單使用教具與孩子互動(dòng)教學(xué)的短視頻,參與分享裂變活動(dòng),在這個(gè)教程中與活躍的家長(zhǎng)互動(dòng)交流,而其中參與了活動(dòng)并且積極與運(yùn)營(yíng)人員互動(dòng)交流的就成為了種子用戶。
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