抖音商家可以通過一系列操作來更改智能客服的內容，以調整與消費者的溝通方式，從而提供更加個性化和高效的服務。以下將圍繞昱新抖音智能客服的功能，簡述調整溝通方式的操作方法。

抖音更改智能客服內容的操作方法

登錄抖音商家后臺：在瀏覽器中輸入抖音商家后臺的網址。使用商家賬號和密碼進行登錄。

進入智能客服管理頁面：登錄成功后，在商家后臺首頁找到“智能客服”或“客服管理”等相關選項。點擊進入智能客服管理頁面，查看當前的智能客服設置情況。

更改自動回復內容：點擊“自動回復”選項，進入自動回復設置頁面。可以編輯或刪除現(xiàn)有的自動回復內容。添加新的自動回復內容，以滿足不同的溝通需求。編輯完成后，點擊“保存”按鈕，確保更改生效。

設置直播間彈幕回復：對于直播場景，商家可以在智能客服管理后臺設置直播間彈幕回復規(guī)則。當直播間內出現(xiàn)特定關鍵詞或滿足預設條件時，智能客服會自動回復相應的彈幕內容。

設置關鍵詞自動回復：商家可以在智能客服系統(tǒng)中設置關鍵詞及對應的回復模板。當用戶發(fā)送的私信中包含這些關鍵詞時，智能客服會自動回復預設的內容。

使用預設回復和自定義內容：智能客服系統(tǒng)通常提供預設回復模板，商家可以根據實際情況選擇使用。同時，商家也可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建自定義回復內容，以滿足更具體的溝通需求。在昱新抖音智能客服的后臺，找到“自定義回復”或“模板管理”模塊，根據場景和用戶需求創(chuàng)建并保存自定義回復模板。

昱新抖音智能客服功能詳解

訪客24小時私信自動回復

無論用戶何時發(fā)送私信，智能客服都能提供及時且專業(yè)的回復。

商家可以根據實際情況設置不同的回復模板，如歡迎語、常見問題解答等。

直播間彈幕回復

提升直播間的互動氛圍，有效管理彈幕信息。

為主播和觀眾提供更好的直播體驗。

關鍵詞自動回復

根據用戶發(fā)送的私信內容中的關鍵詞，自動推送對應答案。

提高回復的準確性和效率。

預設回復

提供多種預設回復模板，商家可以根據實際需求選擇使用。

節(jié)省回復時間，提高溝通效率。

自定義內容

商家可以根據不同的場景和用戶需求，創(chuàng)建并保存自定義回復內容。

實現(xiàn)更加個性化和精準的溝通。

通過以上步驟和功能設置，抖音商家可以靈活地調整智能客服的內容，從而提供更加符合消費者需求的溝通方式。這不僅可以提高客戶滿意度和忠誠度，還可以促進業(yè)務增長和銷售額提升。