在數字化營銷的浪潮中，智能客服系統以其高效、便捷的特點成為許多企業的首選。然而，在某些特定情境下，商家或用戶可能更希望與真人客服進行互動，以獲得更加個性化的服務體驗。抖音平臺作為短視頻和直播電商的領軍者，同樣為商家提供了智能客服功能。本文將詳細介紹如何在抖音上取消智能客服，并以此為契機，引入一款功能豐富的智能私信客服工具——昱新智能私信軟件，幫助商家更好地管理用戶互動，提升用戶體驗。

一、抖音如何取消智能客服

在抖音平臺上，取消智能客服的步驟可能因商家使用的具體平臺或工具而有所不同。以下是幾種常見的取消智能客服的方法：

方法一：通過抖音商家后臺取消智能客服

登錄抖音商家后臺：

首先，商家需要登錄抖音商家后臺，進入賬號管理頁面。

找到智能客服設置：

在商家后臺中，尋找與智能客服相關的設置選項。這通常位于“店鋪管理”或“客服管理”等欄目下。

關閉智能客服功能：

在智能客服設置頁面中，找到關閉或停用智能客服的選項，并按照提示進行操作。不同版本的抖音商家后臺界面可能略有不同，但大致流程相似。

確認關閉狀態：

關閉智能客服后，要確認智能客服是否真正被關閉。可以通過一些方式進行測試，如發送問題看是否有智能客服回應。確保關閉狀態穩定，不會在不知情的情況下自動開啟。

方法二：通過抖音APP取消智能客服

打開抖音APP：

確保手機上安裝了抖音APP，并且已經登錄了賬號。

進入個人中心頁面：

在抖音主界面，點擊右下角的“我”按鈕，進入個人中心頁面。

進入設置頁面：

點擊右上角的“設置”圖標，進入抖音的設置頁面。

找到客服設置：

在設置頁面中，找到“客服”或“幫助與反饋”選項，并點擊進入。

關閉智能客服功能：

在客服設置頁面，你將看到智能客服的相關選項。在這里，你可以選擇關閉智能客服功能，或者調整其工作模式。

測試確認：

關閉智能客服后，進行一次測試，確認智能客服確實已經關閉，并且你的咨詢能夠直接轉接到人工客服。

二、昱新智能私信客服的功能介紹

在介紹了如何在抖音上取消智能客服后，接下來我們將重點介紹一款功能強大的智能私信客服工具——昱新智能私信軟件。這款軟件不僅能夠提供24小時在線回復、對話全局控場等基礎功能，還具備關鍵詞匹配自動回復、直播間彈幕回復、短視頻評論自動私信等高級功能，為商家提供了全方位的智能客服解決方案。

1. 24小時在線回復

昱新智能私信軟件具備24小時在線回復功能，無論何時何地，只要有用戶發送私信，軟件都能迅速響應，確保用戶問題得到及時處理。這種全天候的服務模式極大地提升了用戶體驗，讓用戶感受到被重視和關懷。

2. 對話全局控場

在對話過程中，昱新智能私信軟件能夠全局控場，確保對話的流暢性和連貫性。軟件能夠智能識別用戶的意圖和情感傾向，從而提供更加精準和個性化的回復。同時，軟件還支持多輪對話，能夠根據用戶的反饋進行動態調整，提高對話的效率和質量。

3. 關鍵詞匹配自動回復

昱新智能私信軟件內置關鍵詞匹配自動回復功能。商家可以預設一系列關鍵詞和對應的回復模板，當用戶私信中包含這些關鍵詞時，軟件將自動觸發相應的回復。這種功能不僅提高了回復的效率，還確保了信息的準確性和一致性。

4. 直播間彈幕回復

針對直播間場景，昱新智能私信軟件提供了彈幕回復功能。軟件能夠識別直播間內的彈幕內容，并根據預設的關鍵詞或問題類型，自動向用戶發送回復。這種功能不僅提高了直播間的互動性，還幫助商家及時解答用戶疑問，提升用戶體驗。

5. 短視頻評論自動私信

在短視頻場景下，昱新智能私信軟件支持對短視頻評論進行自動私信回復。商家可以設置特定的關鍵詞或問題類型，當用戶在短視頻評論區提及這些關鍵詞時，軟件將自動向用戶發送私信回復。這種功能不僅提高了評論區的互動質量，還幫助商家更好地管理用戶互動，提升用戶粘性。

6. 預設回復與可插入變量

昱新智能私信軟件支持預設回復與可插入變量功能。商家可以預設多種回復模板，并根據實際需求進行編輯和調整。同時，軟件還支持插入變量，如對方用戶名、時間戳等，使回復更具個性化和針對性。這種功能不僅節省了編寫回復的時間，還提高了回復的精準度和用戶滿意度。

7. 自動評論設置隨機發送機制

為了增加評論的多樣性和趣味性，昱新智能私信軟件還提供了自動評論設置隨機發送機制。商家可以預設多條評論內容，并設置隨機發送規則。這樣，每當需要自動評論時，軟件將隨機選擇一條評論進行發送，避免了重復和單調。

三、結語

在數字化營銷日益重要的今天，智能客服系統成為許多企業的首選。然而，在某些特定情境下，商家或用戶可能更希望與真人客服進行互動。本文詳細介紹了如何在抖音上取消智能客服的步驟，并以此為契機引入了昱新智能私信軟件這一功能豐富的智能私信客服工具。通過引入昱新智能私信軟件，商家可以更加靈活地管理用戶互動，提升用戶體驗和滿意度。在未來的數字化營銷中，智能客服系統將繼續發揮重要作用，而昱新智能私信軟件將成為商家不可或缺的得力助手。